39、 社会营销观念认为，企业应当正确处理( )三方面的关系。

　　A.人力、财力和物力

　　B.生产、销售和消费

　　C.企业、顾客和产品

　　D.企业、顾客和社会

　　标准答案： d

　　40、 消费者的购买决策过程是从( )开始的。

　　A.收集相关信息

　　B.确认购买需要

　　C.做出购买决策

　　D.评估备选方案

　　标准答案： b

　　41、

　　经营不同产品形式的同类产品的竞争者称为( )。

　　A. 品牌竞争者

　　B. 产品形式竞争者

　　C. 产品类别竞争者

　　D. 愿望竞争者

　　标准答案： b

　　企业在市场上面对的主要竞争对手主要有选项中所列的四种类型。掌握其定义并进行区分。

　　42、 市场细分，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场。企业进行市场细分的目的就是( )。

　　A. 选择产品策略

　　B. 选择目标市场

　　C. 选择分销渠道

　　D. 选择定价策略

　　标准答案： b

　　企业进行市场细分的目的就是选择适合自己的目标市场。经过市场细分后，企业就会发现有一个或几个子市场是值得进入的。

　　43、 企业将其资源集中于某种技术、生产某种产品推向某个市场，充分发挥企业在某一方面的竞争优势，这种战略称为( )。

　　A.市场开发战略

　　B.集中战略

　　C.产品开发战略

　　D.多元化战略

　　标准答案： b