1、 (　)是产出与投入的比例，是衡量管理是否“正确地做事”的标准。

　　A.效率

　　B.目标

　　C.效果

　　D.效益

　　标准答案：A

　　解 析：效率是产出与投入的比例。投入一定，产出越高;或者产出一定，投入越少，说明效率越高。效率是衡量管理是否“正确地做事”的标准。效果涉及到活动的结果，是相对于目标而言的。效果是衡量管理是否“做正确的事”的标准。

　　2、 (　)是组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。

　　A.组织环境

　　B.组织传统

　　C.组织形象

　　D.组织文化

　　标准答案：d

　　3、 管理的首要职能是(　)。

　　A.计划职能

　　B.组织职能

　　C.领导职能

　　D.控制职能

　　标准答案：A

　　解 析：计划职能是管理的首要职能，任何管理活动都是从计划开始的。

　　4、 制定计划的前提是(　)。

　　A.确定组织目标

　　B.分析当前情况

　　C.拟定可选择方案

　　D.编制预算

　　标准答案：B

　　5、 根据一套固定的模式，对常规性、重复性例行问题进行的决策称为(　)决策。(2004年真题)

　　A.确定型

　　B.程序化

　　C.稳定型

　　D.公式化

　　标准答案：B

　　6、 在实行目标管理的过程中，职工的工作目标是由(　)确定的。

　　A.上级

　　B.职工自行

　　C.上级与职工协商

　　D.咨询机构

　　标准答案：C

　　解 析：目标管理很重要的一个特点就是实施参与管理，在目标管理中，上级与下级一起协商，共同确定目标，使得目标的实现者同时也成为目标的制定者。

　　7、 (　 )由组织的高层管理者制定，是有关组织发展总体目标及其实施战略的计划。

　　A.战略计划

　　B.作业计划

　　C.业务计划

　　D.战术计划

　　标准答案：A

　　8、 组织结构扁平化是通过(　 )实现的。(2004年真题)

　　A.增大管理跨度、增多管理层次

　　B.缩小管理跨度、增多管理层次

　　C.增大管理跨度、减少管理层次

　　D.缩小管理跨度、减少管理层次

　　标准答案：C

　　9、 组织工作的核心是(　)。

　　A.通过各种渠道预见、跟踪和应付环境中的变化

　　B.建立有效分工和协作的关系结构

　　C.实现对稀缺资源的合理利用

　　D.包装组织各部门、各环节按预定要求运作

　　标准答案：b

　　10、 管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为(　)。

　　A.管理跨度

　　B.管理层次

　　C.集权程度

　　D.分权程度

　　标准答案：A