91、 企业营销的人口环境包括(　)等各项人口统计因素。

　　A. 个人可支配收人

　　B. 家庭规模

　　C. 妇女受教育水平

　　D. 风俗习惯

　　E. 年龄结构

　　标准答案： b, c, e

　　92、 消费者收集信息的商业来源主要有( )。

　　A.亲戚朋友

　　B.广告

　　C.展销会

　　D.消费者组织

　　E.推销员

　　标准答案： b, c, e

　　93、 市场营销组合的策略包括(　　)。

　　A. 产品策略

　　B. 定价策略

　　C. 渠道策略

　　D. 促销策略

　　E. 目标策略

　　标准答案： a, b, c, d

　　94、 “职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指(　　)。

　　A. 维修工维修水平的高低

　　B. 接待人员能否与顾客及时沟通

　　C. 接待人员对顾客是否礼貌热情

　　D. 该企业是否提供员工培训

　　E. 该企业是否做过足够的广告宣传

　　标准答案： b, c

　　95、一家大型企业新上任的总经理，在调查研究基础上，采取了两项重大的措施：一是改变企业发展目标;二是调整企业的组织结构。这两项措施分别对应于管理的(　　)职能。

　　A. 计划

　　B. 改革

　　C. 组织

　　D. 控制

　　E. 领导

　　标准答案： a, c