一、单项选择题

　　1.【正确答案】：D

　　【答案解析】：市场营销的研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动及其规律。参见教材P

　　2.【正确答案】：A

　　【答案解析】：人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态，这种状态是一种需要。参见教材P

　　3.【正确答案】：A

　　【答案解析】：当人们有了特定的要求并期望获得满足的时候，需要就变成了欲望，它是指人们为满足某一特定需要所选取的形式。参见教材P

　　4.【正确答案】：B

　　【答案解析】：顾客认知价值等于顾客总利益与顾客总成本之差。参见教材P

　　5.【正确答案】：C

　　【答案解析】：市场营销的核心概念是交换。参见教材P

　　6.【正确答案】：D

　　【答案解析】：市场营销学中的市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。参见教材P

　　7.【正确答案】：A

　　【答案解析】：本题考查总需求的概念。市场上需要某种产品的人数和该产品人均需求量的乘积即是市场上该产品的总需求。参见教材P

　　8.【正确答案】：A

　　【答案解析】：生产观念认为，企业应通过大规模生产和大规模分销来降低成本，扩展市场。参见教材P

　　9.【正确答案】：C

　　【答案解析】：题干体现的是产品观念的经营观念。参见教材P

　　10.【正确答案】：B

　　【答案解析】：营销观念是一种以销定产型的经营哲学。参见教材P

　　11.【正确答案】：C

　　【答案解析】：营销观念是一种以销定产型的经营哲学，其出发点是市场。参见教材P

　　12.【正确答案】：D

　　【答案解析】：市场营销管理在实质上是需求管理。参见教材P

　　13.【正确答案】：A

　　【答案解析】：题干是里斯琴?葛郎儒斯对关系营销下的定义。参见教材P

　　14.【正确答案】：D

　　【答案解析】：与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有利益相关者贡献价值，进而实现本企业的价值。参见教材P

　　15.【正确答案】：D

　　【答案解析】：社会责任营销观念除了关注企业的利润和顾客的需求之外，还特别强调全人类的利益。参见教材P