11.在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者( )。

　　A.在购买过程中的参与程度

　　B.购买金额的大小

　　C.购买场所的类型

　　D.对某一品牌的忠诚度

　　【答案】A。

　　解析：消费者的介入程度是指消费者在购买过程中对各种外在刺激的反应和参与程度，比如对一则广告的反应或是对一项服务的评价。

　　12.基于认知的选择性，当消费者面对众多营销刺激时，一般更容易选择( )的外部刺激。

　　A.与别人的需要有关

　　B.与本人的预期相符

　　C.与其他刺激类似

　　D。只出现一次

　　【答案】B。

　　解析：消费者每天接收众多营销刺激，如商业信息，但是并不是对每一条信息都“来者不拒”，他们通常只接收那些对自己最有价值或他们最感兴趣的极少部分。

　　13.企业把整个市场看作一个大的目标市场，只向市场推出单一的标准化产品，并以统一的营销方式销售。这种市场覆盖策略是( )。

　　A.差异营销

　　B.无差异营销

　　B.集中营销

　　D.细分营销

　　【答案】B。

　　解析：无差异营销是一种针对市场共性的、求同存异的营销战略。因此，企业只向市场推出单一的标准化产品，并以统一的营销方式销售。

　　14.按照人口统计因素可以将服装市场细分为( )市场。

　　A.男装和女装

　　B.休闲装和职业装

　　C.传统服装和时尚服装

　　D.内衣和外衣

　　【答案】A。

　　解析：人口统计因素很久以来一直是细分消费者市场的重要指标，化妆品、服饰就与消费者的性别、年龄、收入等因素密切相关。

　　15.企业在选定目标市场之后，还要决定怎样占领市场，为自己的产品和品牌确定一个恰当市场地位，这就需要进行( )。

　　A.研究开发

　　B.市场调研

　　C.市场定位

　　D.市场细分

　　【答案】C。

　　解析：企业在选定目标市场后，还要决定怎样占领市场，为自己的产晶和品牌确定一个恰当的市场地位，这就需要进行市场定位。

　　16.企业要想在竞争激烈的市场中获得可持续发展的能力，就必须不断地( )。

　　A.降价

　　B.扩大生产能力

　　C.改善现有产品包装

　　D.研究开发新产品

　　【答案】D。

　　解析：企业要想在竞争激烈的市场中获得可持续发展的能力，必须不断研究开发新产品。

　　17.消费者在购买时介入程度最高的消费品的类型是( )。

　　A.便利品

　　B.选购品

　　C.特殊品

　　D.非寻求品

　　【答案】C。

　　解析：消费者愿意花费较多时间和精力去购买那些具有独特的品质特色或著名商标的产品，即特殊品。

　　18.企业无论选择向上还是向下延伸其产品线，由于突破了原来的经营范围，都有可能遇到( )的问题。

　　A生产能力过剩

　　B.产品组合的宽度太小

　　C.经销商抱怨企业产品线品种不全

　　D.顾客无法接受其新的市场定位

　　【答案】D。

　　解析：无论企业选择向哪个方向延伸其产品线，都会由于突破了原来的经营范围而遇到一个同样的问题，即顾客能否接受新的市场定位。

　　19.顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等是组织面临的( )环境。

　　A.具体

　　B.特殊

　　C.一般

　　D.个别

　　【答案】A。

　　解析：顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等是组织面临的具体环境。

　　20.按照计划制定者的层次和对工作的影响范围、影响程度，计划可以分为战略计划、战术计划和( )。

　　A.作业计划

　　B.业务计划

　　C.职能计划

　　D.财务计划

　　【答案】A。

　　解析：按照计划制定者的层次和对工作的影响范围、影响程度，计划可以分为战略计划、战术计划和作业计划。

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