11.企业的营销环境中，各种对企业的经营活动有现实或潜在的影响力和利害关系的个人或团体是(　)。

　　A.顾客

　　B.公众

　　C.供应商

　　D.企业内部

　　12.许多企业提出(　)的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。

　　A.内部公众

　　B.融资公众

　　C.政府公众

　　D.社区公众

　　13.影响购买力最重要的因素是(　)。

　　A.消费结构

　　B.收入水平

　　C.储蓄情况

　　D.信贷情况

　　14.恩格尔系数是根据恩格尔定律得出的比例数，是表示(　)高低的一个指标。

　　A.生活水平

　　B.消费水平

　　C.支出水平

　　D.收入水平

　　15.根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在30%～40%为(　)。

　　A.最富裕

　　B.小康

　　C.富裕

　　D.温饱

　　16.(　)的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。

　　A.政治法律环境

　　B.社会文化环境

　　C.自然环境

　　D.技术环境

　　二、多项选择题

　　1.微观市场营销环境是企业近距离的生存环境，它包括(　)。

　　A.供应商

　　B.营销中介

　　C.自然环境

　　D.公众

　　E.竞争者

　　2.供应商向企业所提供(　)都会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。

　　A.资源的种类

　　B.资源的数量

　　C.资源的价格

　　D.资源供应是否及时

　　E.资源供应是否可靠

　　3.企业实际的和潜在的竞争者范围十分广泛，通常包括(　)。

　　A.品牌竞争者

　　B.产品类别竞争者

　　C.产品形式竞争者

　　D.产品质量竞争者

　　E.愿望竞争者

　　4.下列属于金融中介的是(　)。

　　A.财务公司

　　B.保险公司

　　C.市场调研公司

　　D.租赁公司

　　E.银行

　　5.按照顾客不同的购买动机，可以将市场分为(　)。

　　A.组织市场

　　B.消费者市场

　　C.产业市场

　　D.政府/机构市场

　　E.中间商市场

　　6.消费者市场具有的特点是(　)。

　　A.顾客规模庞大

　　B.交易方式多样

　　C.购买的随意性弱

　　D.偏好各异，需求多变

　　E.购买者数量较少

　　7.中间商市场是由那些购买产品或服务用以转卖并从中获取利润的组织构成的，它是由各种类型的(　)组成的。

　　A.批发商

　　B.民间组织

　　C.零售商

　　D.代理商

　　E.政府部门

　　8.与消费者市场相比，组织市场的特点是(　)。

　　A.一次购买量大

　　B.需求波动较大

　　C.需求弹性较大

　　D.购买决策更加复杂

　　E.购买者数量较少

　　9.人口统计因素与企业营销策略的制定和实施有着十分密切的关系，其中重要的是(　)。

　　A.就业率

　　B.人口规模及增长

　　C.年龄结构

　　D.家庭状况

　　E.受教育程度

　　10.下列关于储蓄和信贷的表述正确的有(　)。

　　A.储蓄代表一种潜在的、被推迟了的消费

　　B.信贷是一种现实的、提前了的消费

　　C.个人储蓄的形式通常有银行存款、股票、各种债券

　　D.个人信贷有利于住宅、汽车等高额商品的销售

　　E.信贷的目的大多是为了购买大额耐用品、养老或以备家庭意外急需等

　　11.企业开展“绿色营销”，即在开展经营活动的同时，要充分考虑(　)。

　　A.人与自然

　　B.社会发展

　　C.人类长期利益

　　D.环境保护

　　E.商业道德

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