多选题:

　　1、下面属于正式团体的是：()

　　A、指挥团体

　　B、任务团体

　　C、团队

　　D、联谊团体

　　E、兴趣团体

　　标准答案：a,b,c

　　2、团体发展的阶段是()

　　A、形成期

　　B、冲突期

　　C、规范期

　　D、产出期

　　E、结束期

　　标准答案：a,b,c,d,e

　　3、与同质性群体比较，异质性群体所具有的优势有()：

　　A、有更高的决策质量

　　B、成员之间有较高的相似性，所以比较好相处

　　C、资源丰富，导致绩效水平较高

　　D、团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变革

　　标准答案：a,c,d

　　4、小道消息的特点包括()。

　　A、准确性很低

　　B、传播速度极快

　　C、有一定的准确性

　　D、只有少数人知道

　　E、容易防止

　　标准答案：b,c

　　5、服沟通障碍的方法或途径有()。

　　A、利用反馈

　　B、主动争论

　　C、精简语言

　　D、情绪控制

　　E、逃避

　　标准答案：a,c,d