单选题:

　　1、下列决策技术中，不是所有决策成员同时参加的是()。

　　A.头脑风暴法

　　B.德尔菲技术

　　C.具名团体技术

　　D.阶梯技术

　　标准答案：d

　　2、下列属于内源性价值观的是()。

　　A.工作的挑战性

　　B.薪酬

　　C.工作的地位

　　D.工作的环境

　　标准答案：a

　　解析：内源性价值观指与工作本身相联系的价值观。

　　3、组织承诺是指()

　　A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

　　B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

　　C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度

　　D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度

　　标准答案：c

　　解析：员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。组织忠诚度是一种测量员工未来是否愿意留在组织中工作的工具。

　　4、下列途径不可以消除认知失调的是()

　　A.改变原来的行为

　　B.改变原来的态度

　　C.找出一种合理的解释来说明态度与行为之间的不一致，来为自己的矛盾自圆其说

　　D.坚持原来的行为

　　标准答案：d

　　多选题:

　　1、采用具名团体技术进行决策的优点主要有()

　　A.成员的机会均等

　　B.决策时间有严格的控制

　　C.决策程序灵活多变

　　D.成员决策可以从别人那儿获得灵感

　　标准答案：a,b

　　2、一个人对组织有很高的承诺，则表示()。

　　A.组织的目标和价值取向已被个人所接受

　　B.个人对组织有了清楚地认识

　　C.个人的目标和价值取向已被组织所接受

　　D.组织对个人有了清楚地认识

　　标准答案：a,b,c

　　3、工作满意度的均衡水平理论认为()。

　　A.每个员工都有其典型的工作满意度水平，成为均衡水平

　　B.改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡

　　C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平

　　D.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

　　标准答案：a,d

　　解析：工作中的情境因素或某些事件改变可以暂时改变员工的满意度水平，但满意度最终会回复到均衡水平。

　　4、下列关于工作满意度调查的论述不正确的是()。

　　A.实施正式的定期的工作满意度调查的组织不必要经常性地监控员工的工作满意度

　　B.满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地计划和监控新的方案

　　C.定期的正式的工作满意度调查时监控员工满意度的唯一渠道

　　D.满意度调查只适用于普通员工，而不适用于管理人员

　　标准答案：a,c,d

　　解析：工作满意度调查是通过一定的手段与方法调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。工作满意度调查的意义之一：计划和监控新的方案。