11、沟通圈里彼些相邻的人两两之间进行沟通，它可以是垂直的和横向沟通的结合是(　　)沟通。

　　A.链状沟通

　　B.环状沟通

　　C.轮状沟通

　　D.交错型沟通

　　12、关于头脑风暴法，说法正确的是(　　)。

　　A.个人决策常用的技术

　　B.如果说出错误的观点会遭到批评

　　C.人越多越好

　　D.鼓励创造性思维

　　13、员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是(　　)态度指标。

　　A.工作投入度

　　B.工作满意度

　　C.组织承诺

　　D.工作状态

　　14、工作满意度的决定因素不包括(　　)。

　　A.工作的挑战

　　B.宗教信仰

　　C.良好的工作环境

　　D.公平待遇

　　15、虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象的是(　　)表达不满的方式。

　　A.辞职

　　B.提建议

　　C.忠诚

　　D.忽视

　　16、以下哪个不是人力资源的属性(　　)。

　　A.物质性

　　B.可用性

　　C.有限性

　　D.可转移性

　　17、以劳动关系的协调为主，关注问题主要包括雇佣关系和绩效评估等的是(　　)模式。

　　A.投资模式

　　B.产业模式

　　C.参与模式

　　D.高度灵活模式

　　18、以下哪个不是人力资源管理阶段的特点(　　)。

　　A.将人力视为资本看待

　　B.重视员工的工作效率

　　C.组织再设计运动的兴起

　　D.战略性人力资源管理的兴起

　　19、让优秀的人才加入到本企业是人力资源的(　　)功能。

　　A.吸纳功能

　　B.维持功能

　　C.开发功能

　　D.激励功能

　　20、人力资源管理的职能活动不包括(　　)。

　　A.人力资源规划

　　B.制定公司战略

　　C.工作分析

　　D.选拔与与招募

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