21 在产品需要稳定的情况下，决定一个部门或企业的工资支付能力的主要因素是(　　)。

　　A.该企业的所在地区

　　B.该企业的员工人数

　　C.该企业当地的均衡工资率

　　D.该企业的生产率

　　参考答案：D

　　参考解析

　　D在竞争性经济中，如果产品需要是稳定的，那么决定一个部门或企业的工资支付能力的主要因素是该部门或企业的生产率。

　　22 下列关于内部劳动力市场的说法，错误的是(　　)。

　　A.内部劳动力市场的基本特征是，企业只从外部雇用填补低级岗位的劳动力，高级岗位主要通过内部晋升来填补、

　　B.内部劳动力市场是企业和员工之间相互选择的结果

　　C.内部劳动力市场可能导致组织内部的竞争不足和激励水平的下降

　　D.内部劳动力市场是组织在内部设置的容纳和安排富余人员的一种特殊市场

　　参考答案：D

　　参考解析

　　D国内有些人将内部劳动力市场解释为组织在其内部容纳安排富于人员，确保这些人通过内部流动重新在组织内部实现就业的市场。这种概念实际上是把内部劳动力市场形容为外部劳动力市场功能在组织内部的一种模拟运行，这种定义与经济学对内部劳动力市场的规范定义是不一致的，在使用时必须注意两者的区别。

　　23 关于薪酬调查的说法，正确的是(　　)。

　　A.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位

　　B.薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位

　　C.薪酬调查所需的成本较低且途径多样

　　D.薪酬调查的主体一般是本企业的人力资源部门

　　参考答案：A

　　参考解析

　　A薪酬调查的目的主要是建立企业的薪酬构成，根据市场薪酬水平确定企业薪酬定位，既保持企业在产品市场中的竞争力，又能吸引、保留和激励企业所需的人才。

　　24 下列关于能力与知识和技能区别的描述，错误的是(　　)。

　　A.知识是概括化的经验系统

　　B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高

　　C.技能是概括化的行为模式

　　D.能力是概括化的心理特征

　　参考答案：B

　　参考解析

　　B知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。

　　25 工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是(　　)。

　　A.工作挑战性越大，员工的满意度越高

　　B.工作挑战性越小，员工的满意度越低

　　C.工作挑战性适中，员工的满意度最高

　　D.工作挑战性越小，员工的满意度越高

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C进行员工满意度调查有以下几个方面的意义：①监控满意度;②改善沟通;③释放情感;④确定培训需要;⑤规划和监控新的方案。

　　26 影响劳动关系氛围的组织因素是(　　)。

　　A.员工发言权

　　B.劳动与产品市场

　　C.社会权利分配

　　D.社会价值系统

　　参考答案：D

　　参考解析

　　D按裁员的动因划分，企业裁员一般可分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种。其中，结构性裁员是企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销引起的集中裁员。

　　27 劳动力需求是一种(　　)需求。

　　A.产品

　　B.直接

　　C.个人

　　D.派生

　　参考答案：D

　　参考解析

　　D由于劳动力属于一种生产要素，因而对劳动力的需求就是一种间接需求或派生需求。

　　28 培训与开发需求分析中的(　　)，旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。

　　A.组织分析

　　B.工作任务分析

　　C.人员综合素质分析

　　D.人员分析

　　参考答案：B

　　参考解析

　　B通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。其中，工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容，这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

　　29 主要适用于“白领员工”的基本薪酬是(　　)。

　　A.职位薪酬

　　B.能力薪酬

　　C.技能薪酬

　　D.绩效薪酬

　　参考答案：B

　　参考解析

　　B能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。

　　30 关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是(　　)。

　　A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度

　　B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

　　C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

　　D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

　　参考答案：A

　　参考解析

　　A人们通常认为，工作满意度会导致绩效的提高。实际情况并非如此。实证研究反而更加支持以下的观点，即高的工作绩效会促成高的工作满意度。

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