11 下列关于团体中沟通方向的描述，错误的是(　　)。

　　A.沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类

　　B.下行沟通可能造成信息内容的流失

　　C.下属向上级汇报工作进展、反映问题和意见是上行沟通

　　D.垂直沟通比横向沟通的信息传递得快

　　参考答案：D

　　参考解析

　　D横向沟通的主要优点和功能是加强彼此协作，而且，由于有更多的人加入沟通，加

　　快了信息传递的速度。横向沟通对于部门问工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。横向沟通可以是正式的，但更多情况下是非正式的，这时沟通的速度较快。

　　12 绩效考核结果不在(　　)方面应用。

　　A.薪酬与奖金的分配

　　B.职务的调整

　　C.企业发展目标的制定

　　D.培训与再教育

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C绩效考核完成后，管理者不能对评价结果置之不理，而是应当将其利用在人力资源管理的其他环节中，如薪酬与奖金的分配、职务的调整、培训与再教育等。

　　13 下列属于就业歧视的是(　　)。

　　A.在区域自治的地方，用人单位招用人员优先招用少数民族劳动者

　　B.传染病病原携带者在治愈前不能在宾馆从事直接为顾客服务的工作

　　C.妇女不得从事矿山井下作业

　　D.企业只招收具有本市城镇户口的劳动人员

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C在确定工资水平时要注意处于不同行业、部门或职业中的劳动者的工资水平的对比关系要符合同工同酬的原则。对于完成同等价值工作的劳动者应支付同等水平的工资，这一原则应贯彻于不同行业、部门，不同的民族、种族，不同性剐的劳动者之间。

　　14 下列关于以员工行为为导向的考核方法的描述，错误的是(　　)。

　　A.可以细分为主观评价和客观评价两种类型

　　B.用于那些不强调工作任务具体完成方法的职位的考核

　　C.主观评价的方法包括：排序法、配对法、强制分布法

　　D.客观评价的方法主要包括：关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法、标杆超越法

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C不稳定的、内容程序性弱的、员工工作的独立性高的工作，绩效衡量标准客观性很弱，可以选择非系统化的考核方法，如关键事件法;稳定性居中的、内容程序性居中的、员工工作的独立性居中的工作，绩效衡量标准的客观性居中，可以选择目标管理法;稳定的、内容程序性强的、员工工作的独立性低的工作，绩效衡量标准客观性很强，可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法，如行为锚定法。

　　15 关于作业疲劳的说法，正确的是(　　)。

　　A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

　　B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

　　C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

　　D.工作环境因素是引发疲劳的最客观、最直接的原因

　　参考答案：C

　　参考解析

　　D工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等，它们是引发疲劳最客观、最直接的原因。

　　16 关于用人单位自主用人权的说法，错误的是(　　)。

　　A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量

　　B.用人单位有权决定劳动者权益范围

　　C.用人单位有权决定用工形式

　　D.用人单位有权决定招用劳动者的条件

　　参考答案：B

　　参考解析

　　B用人单位的自主用人权，是指用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量和用工形式及工资报酬待遇等。因此正确的选项为B。

　　17 下列关于作业疲劳的描述，错误的是(　　)

　　A.作业疲劳分为生理性疲劳和心理性疲劳两种

　　B.个人兴趣对工作疲劳没有影响

　　C.心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象，导致错误甚至事故的发生

　　D.工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因

　　参考答案：B

　　参考解析

　　B疲劳分为两种：一种是生理性疲劳，另一种是心理性疲劳。个体的情绪、兴趣、态度、动机、意志等都会对疲劳发生作用和影响。心理阻滞，即劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。这种阻滞往往与发生错误相联系，甚至导致事故的发生。工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等，它们是引发疲劳最客观、最直接的原因。

　　18 现代整体的人力资源质量明显高于古代，这种情况反映的是人力资源的(　　)。

　　A.可变性

　　B.能动性

　　C.时效性

　　D.社会性

　　参考答案：D

　　参考解析

　　D人所具有的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响，从而人力资源具有社会属性。社会政治、经济和文化的不同，必然导致人力资源质量的不同。

　　19 劳动力需求是指在一定的(　　)水平上，企业所需要的某种既定质量的劳动力的数量。

　　A.预期工资率

　　B.实际工资率

　　C.市场工资率

　　D.收益率

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C所谓劳动力需求，从宏观角度来说，是指在一定的市场工资率下，各行业的劳动力需求量总和。从微观角度来说，则是指在一定的市场工资率水平上，企业所需要的某种既定质量的劳动力的数量。

　　20 关于垄断性工资差别的说法，错误的是(　　)。

　　A.在市场发育不完全情况下可能会出现因制度原因造成的垄断性工资差别

　　B.因自然性垄断造成的工资差别有其存在的合理性

　　C.政府应当消除一切垄断性工资差别

　　D.文体明星获得的高薪是垄断性工资差别的一种表现形式

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C导致垄断性工资收入形成的非自然的外部原因也可以称为制度性原因，制度性原因都可以归结到市场发育不全和市场失败。因自然性垄断所造成的垄断性工资收入也可以叫作租金性工资收入，在现代社会生活中，租金性工资收入的例子很多，最典型的是文体影视“明星”是从无数希望投身于该职业的人中间筛选出来的具有天赋的佼佼者，他们的劳动力供给无人可替代，因而几乎完全没有弹性;而同时，他们又受到国内甚至是千百万崇拜者的欢迎，对他们的市场需求有时是极其强烈的，因此，他们的收入很可能会高到令人不可思议的地步。按照现代经济学的观点，这种收入仍然属于复合现代经济规范的收入，社会不应当简单第禁止这一部分特殊劳动者获得高额收入;否则，对社会、对公众，以及对文体事业本身的发展都无益处。因此正确的选项为C。

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