1、 下列关于团体中沟通方向的描述，错误的是()。

　　A.沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类

　　B.下行沟通可能造成信息内容的流失

　　C.下属向上级汇报工作进展、反映问题和意见是上行沟通

　　D.垂直沟通比横向沟通的信息传递得快

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　D横向沟通的主要优点和功能是加强彼此协作，而且，由于有更多的人加入沟通，加快了信息传递的速度。横向沟通对于部门问工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。横向沟通可以是正式的，但更多情况下是非正式的，这时沟通的速度较快。

　　2 绩效考核结果不在(　　)方面应用。

　　A.薪酬与奖金的分配

　　B.职务的调整

　　C.企业发展目标的制定

　　D.培训与再教育

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C绩效考核完成后，管理者不能对评价结果置之不理，而是应当将其利用在人力资源管理的其他环节中，如薪酬与奖金的分配、职务的调整、培训与再教育等。

　　3 下列属于就业歧视的是(　　)。

　　A.在区域自治的地方，用人单位招用人员优先招用少数民族劳动者

　　B.传染病病原携带者在治愈前不能在宾馆从事直接为顾客服务的工作

　　C.妇女不得从事矿山井下作业

　　D.企业只招收具有本市城镇户口的劳动人员

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C在确定工资水平时要注意处于不同行业、部门或职业中的劳动者的工资水平的对比关系要符合同工同酬的原则。对于完成同等价值工作的劳动者应支付同等水平的工资，这一原则应贯彻于不同行业、部门，不同的民族、种族，不同性剐的劳动者之间。

　　4 下列关于以员工行为为导向的考核方法的描述，错误的是(　　)。

　　A.可以细分为主观评价和客观评价两种类型

　　B.用于那些不强调工作任务具体完成方法的职位的考核

　　C.主观评价的方法包括：排序法、配对法、强制分布法

　　D.客观评价的方法主要包括：关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法、标杆超越法

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C不稳定的、内容程序性弱的、员工工作的独立性高的工作，绩效衡量标准客观性很弱，可以选择非系统化的考核方法，如关键事件法;稳定性居中的、内容程序性居中的、员工工作的独立性居中的工作，绩效衡量标准的客观性居中，可以选择目标管理法;稳定的、内容程序性强的、员工工作的独立性低的工作，绩效衡量标准客观性很强，可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法，如行为锚定法。

　　5 关于作业疲劳的说法，正确的是(　　)。

　　A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

　　B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

　　C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

　　D.工作环境因素是引发疲劳的最客观、最直接的原因

　　参考答案：C

　　参考解析

　　D工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等

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