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31.售出的产品,在产品质量保证期内出现了质量问题,销售者应当承担( )。
A.产品质量责任
B.产品质量担保责任
C.产品责任
D.产品瑕癖担保责任
答案:B
32.服务质量特性是服务产品所具有的( )。
A.外在特性
B.内在特性
C.直观特性
D.表面特性
答案:B
33.( )是指质量方面指挥和控制组织的协调活动。
A.质量控制
B.质量管理
C.质量保证
D.质量策划
答案:B
34.( )的出现,是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。
A.因果分析图
B.排列图
C.控制图
D.对策表
答案:C
35.( )是指工序在一定的时间内,处于稳定状态下加工产品质量正常波动的幅度。
A.工序能力指数
B.工序能力
C.产品工序指数
D.工序参数
答案:B
解析:掌握工序能力的概念,注意和工序能力指数区分,并要求会计算工序能力指数。
36.( )是第一部用于管理方面的国际标准。
A.ISO9000族标准
B.TQC管理标准
C.国际质量管理标准
D.过程控制标准
答案:A
37.按照《产品质量法》的规定,( )是生产者承担产品责任的前提。
A.产品销售价格过高
B.产品存在缺陷
C.产品存在缺陷并造成他人损害
D.产品造成他人损害
答案:C
38.产品存在不合理危险的原因,不包括( )。
A.因产品设计的原因导致不合理危险
B.制造上的原因产生的不合理危险
C.因告知上的原因产生的不合理危险
D.因销售的原因产生的不合理危险
答案:D
39.企业制定新产品规划的基础是( )。
A.新产品开发技术研究
B.企业核心竞争力
C.新产品的市场占有率
D.新产品开发战略
答案:D
40.技术可行性分析的核心是企业技术改造的( )。
A.技术选择
B.可行性分析
C.方式选择
D.效益分析
答案:A