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单选题:
1、 在沟通过程中,将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号,以便进行传递,这个过程称为( )。
A、信息编码
B、信息接受
C、信息接收
D、信息解码
标准答案:a
2、 在一个组织或团体中,小道消息最常见的转播方式是( )
A、链状传播
B、簇式传播
C、环状传播
D、交错传播
标准答案:b
3、 能够反映员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是()
A.工作满意度
B.工作投入度
C.组织忠诚度
D.以上都不是
标准答案:b
4、 公司的职员可能并不喜欢他的经理,但是却要表现出对他的服从和尊敬,这种现象被称为( )
A.选择性知觉
B.认知失调
C.社会促进作用
D.从众行为
标准答案:b
5、 下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()
A.该模型将工作分解为许多因素,员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得
B.该模型认为工作满意度是多维的
C.该模型认为对所有的员工来说,不同的因素对工作满意度的贡献是相同的
D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素,都则会导致调查结果的片面性
标准答案:c
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