11. 物业管理招标中常用的评标方法包括综合评议法和(　)。

　　A.小组讨论法

　　B.评标价法

　　C.百分制量化法

　　D.单项比较法

　　12. 物业服务企业的资质等级可以分为(　)。

　　A.甲级、乙级、丙级

　　B.一级、二级、三级

　　C.高级、中级、初级

　　D.大型、中型、小型

　　13. 物业管理投标程序包括：①准备投标文件，②项目评估与风险防范，③评标，④接受招标方的资格审查，⑤获取招标信息，⑥签约并执行合同，⑦收到中标通知书等主要步骤。这几个步骤的正确顺序是(　)。

　　A.⑤→①→②→④→③→⑦→⑥

　　B.⑤→②→①→④→③→⑦→⑥

　　C.⑤→①→②→③→④→⑦→⑥

　　D.⑤→②→①→③→④→⑦→⑥

　　14. 下列有关物业服务费用的缴纳和督促的叙述，错误的是(　)。

　　A.非业主使用人具有交费责任

　　B.已竣工但尚未出售的物业，物业服务费暂不须缴纳

　　C.业主委员会对欠费业主具有督促义务

　　D.物业服务企业接受委托代收水电费的，不得向业主收取手续费等额外费用

　　15. 下列不属于物业服务合同主要内容的是(　)。

　　A.双方的权利义务

　　B.物业管理用房

　　C.专项维修资金的管理与使用

　　D.特约服务

　　16. 新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设(　)的暂定期。

　　A.3个月

　　B.半年

　　C.1年

　　D.2年

　　17. 物业服务合同的有效期限由合同双方协议商定，以年为单位，一般为(　)。

　　A.1—3年

　　B.2—5年

　　C.3—5年

　　D.5年

　　18. 对于商品住宅和非住宅，业主首次交存的住宅专项维修资金应该为(　)。

　　A.销售价格的5%～8%

　　B.营业税的5%～8%

　　C.销售税费的5%～8%

　　D.当地住宅建筑安装工程每平方米造价的5%～8%

　　19. 筹备组应当自组成之日起(　)日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会会议。

　　A.30

　　B.60

　　C.90

　　D.80

　　20. (　)是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。

　　A.物业管理费

　　B.小区卫生费

　　C.业主委员会经费

　　D.住宅专项维修资金