三、案例分析题

　　1

　　(1)

　　[答案] ACD

　　[解析] 选项B属于人力资源供给预测方法。

　　(2)

　　[答案] B

　　[解析] 2009年实现营业额8亿元，代入Y=125+13.5X=125+13.5×8=233人。

　　(3)

　　[答案] A

　　[解析] 题干说明“营业额每增加4亿元，需要增加管理人员、营业员、后勤人员共50人”，2010年实现营业额12亿元，所以2010年需增加管理人员、营业员、后勤人员共12÷4×50=150人。由于管理人员、营业员、后勤人员的比例为1：3：1，即管理人员占1/5，所以该商场2010年需要管理人员150×1/5=30人。同理可以计算出2009年需要的管理人员为(8÷4×50)×1/5=20人，所以该商场2010年需要增加管理人员30-20=10人。

　　(4)

　　[答案] ABD

　　[解析] 选项C属于外部招聘的优点。

　　2

　　(1)

　　[答案] A

　　[解析] 该企业采用的人力资源供给预测的方法是马尔可夫模型。

　　(2)

　　[答案] D

　　[解析] 通过表格可知，每年留在科长职位的概率为0.8，即有20×0.8=16人留在科长一职。同时每年有概率0.05的业务员升为科长，即有80×0.05=4人升为科长，所以可知下一年科长的内部供应量为16+4=20人。

　　(3)

　　[答案] D

　　[解析] 经理离职10×0.3=3人，科长离职20×0.05=1人，业务员离职80×0.15=12人，总离职人数有3+1+12=16人。

　　(4)

　　[答案] A

　　[解析] 通过表格可知，每年留在业务员职位的概率为0.8，即有80×0.8=64人留在该职位。同时又有概率0.05的科长降为业务员，即有20×0.05=1人降为业务员，所以可得业务员的内部供应量为64+1=65人，而期初业务员人数为80人，所以需要从外部招聘80-65=15人。

　　(5)

　　[答案] ABC

　　[解析] 选项D属于内部招聘的缺点。