三、案例分析题。(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的每个选项得0.5分)

　　81 根据以下内容，回答81-84题。

　　某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员(单位：人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，其中，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=22，b=0.03。同时，该企业预计2009年销售额将达到1000万元，2010年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共40

　　人;新增人员中，管理人员、销售人员和客菔人员的比例是1：5：2。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是(　　)。

　　A.德尔菲法

　　B.人员核查法

　　C.管理人员接续计划法

　　D.马尔可夫模型法

　　【参考答案】B,C,D

　　【系统解析】最常用的内部供给预测方法有三种：人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型法。

　　82 影响该企业外部人力资源供给的因素是(　　)。

　　A.本地区的人力资源供给率

　　B.行业劳动力市场供给状况

　　C.职业市场状况

　　D.企业人才流失率

　　【参考答案】A,B,C

　　【系统解析】企业外部人力资源供给因素主要有：本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况。

　　83 根据一元叫归分析法计算，该企业2009年需要销售人员为(　　)人。

　　A.46

　　B.52

　　C.64

　　D.70

　　【参考答案】B

　　【系统解析】Y=22+0.33×1000=52人

　　84 根据转换比率分析法计算，该企业2010年需要增加管理人员为(　　)人。

　　A.5

　　B.10

　　C.20

　　D.25

　　【参考答案】A

　　【系统解析】2010年比2009年销售额增加500万元，因此新增员工40人，由各类员工的比例1：5：2可知，需要增加管理人员的数量为40÷8×1=5人。

　　85 根据以下内容，回答85-87题。

　　某公司对4名部门经理进行考核，在听取个人述职报告后，由总经理、各部门员工以及其他同事对其工作绩效进行评价。然后，公司又组织专家对4人的工作绩效进行了量化评价。评价结果如下表：

　　“0”表示考核对象与比较对象绩效水平一致，“+”表不考核对象比比较对象绩效水平高，“一”的含义与“+”相反。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　该公司采用的绩效考核方法是(　　)。

　　A.民主评议法

　　B.一一对比法

　　C.行为锚定法

　　D.关键事件法

　　【参考答案】A,B

　　【系统解析】绩效考核常用办法有民主评议法、书面鉴定法、关键事件法和比较法，该案例用到了民主评议，即在听取考核对象个人述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效进行评价;也用到了比较法中的一一比较，即将每个被考核者一一与其他被考核者进行比较。

　　86 根据上表，工作绩效最好的部门经理是(　　)。

　　A.张某

　　B.王某

　　C.李某

　　D.赵某

　　【参考答案】B

　　【系统解析】王某在一一比较法.中，相对于其他三人表现都要好(+)。

　　87 对4名部门经理的绩效考核不可避免地会有误差，产生误差的原因可能是(　　)。

　　A.鲶鱼效应

　　B.从众心理

　　C.近期效应

　　D.偏见效应

　　【参考答案】B,C,D

　　【系统解析】绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些误差甚至错误往往是不可避免的。导致这些误差和错误的原因主要是出现在考核主体身上的晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应等。

　　88根据以下内容，回答88-91题。

　　某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2006年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产三种不同型号的电视机产品，有四种备选方案，每种方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如下表所示，畅销、一般、滞销的概率分别为0.3、0.5、0.2。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　该公司与某电视机生产企业联合前实施的是(　　)。

　　A.差异化战略

　　B.一体化战略

　　C.集中战略

　　D.稳定战略

　　【参考答案】C,D

　　【系统解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略;稳定战略差指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模大致不变。该企业在联合前十年来一直只生产电视显像管，属于集中、稳定战略。

　　89 目前该公司实施的是(　　)。

　　A.前向一体化战略

　　B.后向一体化战略

　　C.集中战略

　　D.差异化战略

　　【参考答案】A

　　【系统解析】前向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织。电视机企业是显像管企业的输出端企业，因此该战略属于前向一体化。

　　90 方案1的期望收益值为(　　)万元。

　　A.248

　　B.255

　　C.260

　　D.648

　　【参考答案】A

　　【系统解析】方案1期望收益=(400×0.3+200×0.5-20×0.2)×3-400=248万元

　　91 该公司可以取得的最大期望经济效益的决策方案是(　　)。

　　A.方案1

　　B.方案2

　　C.方案3

　　D.方案4

　　【参考答案】C

　　【系统解析】方案1、2、3、4的期望收益分别为248万元,468万元、570万元、518万元，所以选方案3。

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