11 下列关于市场营销的相关表述错误的是(　　)。

　　A.市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程

　　B.需要是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望

　　C.交换是一个过程，这个过程被称为交易，交易是由双方的价值交换所构成

　　D.市场营销离不开市场，也离不开从事营销活动的人，营销的对象就称为预期顾客

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　本题考查市场营销的相关知识。需要是指未得到某些基本满足的感受状态。欲望是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。

　　12 产品进入成熟期后，企业的营销策略重点是(　　)。

　　A.以迅速建立产品知名度为核心，缩短消费者的了解过程，快速占领市场

　　B.强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度，以便扩大市场占有率和防止竞争者加入

　　C.想方设法延长产品的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率

　　D.企业继续留在原有市场上，不停止产品的生产经营

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　本题考查产品生命周期策中成长期的营销策。选项A是介绍期的营销策重点，选项B是成长期的营销策重点，选项C是成熟期的营销策重点，选项D是衰退期的营销策重点。

　　13 因消费者对某种产品的认识和理解产生了偏差，导致对该产品感到厌恶，这种需求状态称为(　　)。

　　A.负需求

　　B.无需求

　　C.下降需求

　　D.有害需求

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查负需求的状态。负需求是指绝大多数顾客对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态，这种状态不是由企业提供的产品造成的，而是人们对这种产品的认识和理解产生了偏差。

　　14 某企业年底对其员工进行分红，这种薪酬属于(　　)。

　　A.基本薪酬

　　B.激励薪酬

　　C.补偿薪酬

　　D.间接薪酬

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　本题考查激励薪酬的范围。员工分红属于激励薪酬。

　　15 某家电企业一直处于家电行业的领先地位，其先进的技术使家电行业蓬勃发展，由此构建了企业的核心竞争力。该企业的核心竞争力体现为(　　)。

　　A.关系竞争力

　　B.环境竞争力

　　C.资源竞争力

　　D.市场竞争力

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查企业核心竞争力分析的相关内容。企业的核心竞争力主要体现在三个方面，即关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力。关系竞争力表现为企业在竞争过程中所发生的或者可形成的各种“关系”，一般包括企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系等。

　　16生产物流运作的第一目标是要保证产品生产的连续性.体现生产物流的(　　)。

　　A.节奏性

　　B.适用性

　　C.经济性

　　D.效率性

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考查企业生产物流管理的目标。生产物流运作的第一目标是要保证产品生产的连续性，体现生产物流的效率性。

　　17 丰田公司强大生命力的源泉，也是丰田准时化生产方式的坚固基石是(　　)。

　　A.多技能作业员

　　B.全员参加的现场改善活动

　　C.全面质量管理

　　D.准时化和自动化

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　本题考查丰田式生产管理具体的思想和手段。全员参加的现场改善活动是丰田公司强大生命力的源泉，也是丰田准时化生产方式的坚固基石。

　　18 在经营者拥有的业务能力中，(　　)是其核心能力。

　　A.交际能力

　　B.应变能力

　　C.决策能力

　　D.创造能力

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考查经营者的素质要求。在经营者拥有的业务能力中，尤以决策能力、创造能力和应变能力最为重要，其中创造能力是一个经营者的核心能力。

　　19 在现代物流中更加强调仓储的(　　)。

　　A.效率性

　　B.动态性

　　C.经济性

　　D.适应性

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　本题考查仓储管理的相关知识。在现

　　代物流中更加强调仓储的动态性。

　　20 在技术预测方法中，目标与手段的相关分析可用相关树来表示，树的顶端表示(　　)。

　　A.目标

　　B.途径

　　C.方案

　　D.方法

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查目标与手段的相关分析。相关树中，树的顶端是目标，第一级表明了达到目标的不同途径。第二级表明了完成每一途径的不同方案。

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