21 按照规划的性质，企业的人力资源规划可分为(　　)。

　　A.短期规划、中期规划和长期规划

　　B.总体规划和具体计划

　　C.人员补充计划和配备计划

　　D.培训开发计划和薪酬计划

　　【参考答案】B

　　【系统解析】按照规划的性质，企业的人力资源规划又可分为总体规划和具体计划。总体规划是指根据企业发展战略、目标和任务，对规划期内企业人力资源开发和利用的总目标和配套政策的总体谋划与安排。具体计划是指为实现企业人力资源的总体规划，而对企业人力资源各方面具体工作制订工作方案与措施。

　　22 某钢铁企业利用自身临近铁矿的区位优势，通过收购铁矿生产企业，降低了交易费用，降低产品价格，扩大了市场占有率，这体现了基本战略中的(　　)。

　　A.成本领先战略

　　B.差异化战略

　　C.集中战略

　　D.一体化战略

　　【参考答案】A

　　【系统解析】成本领先战略又称低成本战略，即企业内部的全部成本低于竞争对手的成本，该钢铁企业通过收购铁矿企业降低了生产成本，降低了产品价格，体现了成本领先战略。

　　23 注册商标的有效期是(　　)。

　　A.5年

　　B.8年

　　C.10年

　　D.12年

　　【参考答案】C

　　【系统解析】商标法的规定。

　　24 生产控制程序中，确定控制标准的方法不包括(　　)。

　　A.定性法

　　B.类比法

　　C.分解法

　　D.标准化法

　　【参考答案】A

　　【系统解析】生产控制程序中，确定控制标准的方法包括：类比法、分解法、定额法、标准化法，故选A。

　　25 任何产品都具有生命周期，都要经历引入、成长、成熟和衰退的时期。在产品生命周期的不同时期，需采取不同的营销策略，下列属于成长期的营销策略的是(　　)。

　　A.快速渗透策略，即以低价格、高促销费用推出新产品

　　B.寻找新的细分市场，改变广告宣传重点

　　C.发现产品新的用途，寻找新的用户或改变推销方式，以扩大产品销售量

　　D.调整产品自身，以满足消费者的不同需要，吸引有不同需求的客户

　　【参考答案】B

　　【系统解析】在成长期，消费者对产品已经熟悉，消费习惯已经形成，企业销售量迅速增长，生产规模也逐疹扩大，产品成本逐步降低，新的竞争者也会投入竞争。随着新的产品特性出现，市场开始细分，分销渠道增加。此时，企业为维持市场增值率，延长获取最大利润的时间，可采取以下策略：①改善产品品质;②寻找新的细分市场;③改变广告宣传重点;④适时降价。

　　26 当产品处于命周期的(　　)阶段时，产品销售量剧增，物流活动以成本绩效为重点。

　　A.研制

　　B.成长

　　C.成熟

　　D.衰退

　　【参考答案】B

　　【系统解析】在产品生命周期的成长阶段，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。

　　27 从心理学的角度上来讲，(　　)是个人与企业之间的一种心理契约。

　　A.劳动合同

　　B.职位设定

　　C.薪酬

　　D.社保

　　【参考答案】C

　　【系统解析】薪酬是个人和企业之间的一种心理契约，这种契约通过员工对于薪酬状况的感知而影响员工的工作行为。

　　28 企业根据自身的资源及营销实力选择几个细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定特别的营销组合策略，这种策略称为(　　)。

　　A.成本领先营销策略

　　B.差异性营销策略

　　C.迎头定位营销策略

　　D.撇脂营销策略

　　【参考答案】B

　　【系统解析】差异性营销策略，即企业把整体市场划分为若干个需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择几个细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定特别的营销组合策略。

　　29 某企业想确定产品开发方案，有三种产品可供选择，在不同的市场状态下三种产品的损益值情况如下表所示，根据乐观原则，该企业应该选择(　　)方案。

　　A.I

　　B.Ⅱ

　　C.Ⅲ

　　D.I或Ⅱ

　　【参考答案】C

　　【系统解析】乐观原则是指愿承担风险的决策者在方案取舍时以各方案在各种状态下的最大损益值为标准，在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案，三方案最大的损益值分别为80、60、90，所以选择方案Ⅲ。

　　30 下列说法错误的是(　　)。

　　A.企业供应物流是企业物流活动的起始阶段

　　B.价格是采购业务中唯一决定性因素

　　C.供应商的选择是采购职能中一项重要的内容

　　D.采购订单发给供应商以后，采购方要对订单进行跟踪催货

　　【参考答案】B

　　【系统解析】采购谈判是围绕着交易条件展开的。不少人认为采购谈判的核心是确定价格，因为在这一过程中，买卖双方在利用价格来维护自身的利益方面做得比较多。但值得提出的是，虽然价格是市场供需的一对主要矛盾，但它也并不是采购业务中唯一决定性因素。价格与物料质量、数量、交货时间、包装、运输方式、售后服务等内容有多种相互制约的关系。为此，要求买卖双方综合各方面凶素，权衡利弊，确定一个令双方满意的交易条件。

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