二、多项选择题

　　(61) 下列不是企业销售物流管理目标的是( )。

　　A: 在适当的交货期，准确地向顾客发送商品

　　B: 根据客户所需的服务特性来划分客户群

　　C: 使运输、装卸、保管和包装等操作省力化

　　D: 与渠道成员建立双赢的合作策略

　　E: 将销售额情报，迅速提供给采购部门、生产部门和销售部门

　　答案:B,D

　　解析:

　　企业销售物流管理的目标主要包括 ：①在适当的交货期，准确地向顾客发送商品。②对于顾客的订单，尽量减少和避免缺货。③合理设置仓库和配送中心，保持合理的商品库存。④使运输、装卸、保管和包装等操作省力化。⑤维持合理的物流费用。⑥使订单到发货的情报流动畅通无阻。⑦将销售额情报，迅速提供给采购部门、生产部门和销售部门。故选项A、C、E正确，而选项B和D描述的是企业实施销售物流管理的原则。

　　(62) 企业资源计划(ERP)生产控制模块的主要内容有( )。

　　A: 供应链管理系统

　　B: 主生产计划

　　C: 物料需求计划

　　D: 能力需求计划

　　E: 生产现场控制

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　企业资源计划(ERP)生产控制模块的主要内容有主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等。

　　(63) 下列方法中，适用于企业战略控制的有( )。

　　A: 杜邦分析法

　　B: PEST分析法

　　C: 波士顿矩阵分析法

　　D: 利润计划轮盘

　　E: 平衡计分卡

　　答案:A,D,E

　　解析:

　　杜邦分析法利用几种主要的财务比率之间的关系来综合分析企业的财务状况，这种分析方法最早由美国杜邦公司使用，故名杜邦分析法。杜邦分析法是用来评价公司赢利能力和股东权益回报水平，从财务角度评价企业绩效的一种经典方法。其基本思想是将企业净资产收益率逐级分解为多项财务比率乘积，这样有助于深入分析比较企业经营业绩。利润计划轮盘是由哈佛商学院工商管理学教授罗伯特。西蒙斯(Robert Simons)1998年在 《利润计划要诀》一文中提出的一种基于企业战略的业绩评价模式，它是一种主要应用于战略业绩目标制订和战略实施过程控制的战略管理工具。利润计划轮盘的建立在理论上和实践上都具有重要价值，正确认识利润轮盘的特点与局限性对推动企业战略管理具有重要意义。平衡计分卡(thebalanced ScoreCard，简称BSC)，就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。按照卡普兰和诺顿的观点，“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。”

　　(64) 根据企业性质不同，企业物流分为( )。

　　A: 企业自营物流

　　B: 生产企业物流

　　C: 流通企业物流

　　D: 专业子公司物流

　　E: 第三方物流

　　答案:B,C

　　解析: 根据企业性质的不同，企业物流可分为生产企业物流和流通企业物流两类。

　　(65) 世界贸易组织的与贸易有关的知识产权协议(Trips)列举的知识产权包括( )。

　　A: 商标权

　　B: 专利权

　　C: 工业设计权

　　D: 未披露过的信息专有权

　　E: 科学发现权

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　世界知识产权组织(WIPO)把知识产权界定为 ：①关于文学、艺术和科学作品的权利 ;②关于表演艺术家的表演以及唱片和广播节目的权利 ;③关于人类一切活动领域的发明的权利 ;④关于科学发现的权利 ;⑤关于工业品外观设计的权利 ;⑥关于商标、服务标记以及商业名称和标志的权利 ;⑦关于制止不正当竞争的权利 ;⑧在工业、科学、文学艺术领域内由于智力创造活动而产生的一切其他权利。我国承认并以法律形式加以保护的主要知识产权为 ：①著作权 ;②专利权 ;③商标权 ;④商业秘密 ;⑤其他有关知识产权。

　　(66)

　　项目是一种一次性的工作，必须在明确规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成。项目型生产物流过程的特点是( )。

　　A: 物料采购量大，供应商多变，外部物流较难控制

　　B: 生产过程原材料、在制品占用的物流量大

　　C: 物流在加工场地的方向不确定、加工路线变化极大，工序之间的物流联系不规律

　　D:

　　使用MRP实现物料相关需求的计划，以JIT实现客户个性化特征对生产过程中物料、零部件

　　、成品的拉动需求

　　E:

　　产品品种的多样化和数量的规模化，要求全程物流的支持，需建立一个有效的供应链网络

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　项目型生产物流的特征是 ：①物料采购量大，供应商多变，外部物流较难控制 ;②生产过程原材料、在制品占用的物流量大 ;③物流在加工场地的方向不确定、加工路线变化极大，工序之间的物流联系不规律 ;④物料需求与具体产品存在一一对应的相关需求。

　　(67) MRP主要依据的是( )。

　　A: 销售计划

　　B: 主生产计划

　　C: 物料清单

　　D: 库存处理信息

　　E: 客户订单

　　答案:B,C,D

　　解析: 物料需求计划的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息三大部分。

　　(68) 美国战略学家迈克尔·波特提出的基本竞争战略包括( )。

　　A: 成本领先战略

　　B: 多元化战略

　　C: 集中战略

　　D: 市场渗透战略

　　E: 差异化战略

　　答案:A,C,E

　　解析:

　　基本竞争战略是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出的。基本竞争战略有成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种。　企业必须从这三种战略中选择一种作为主导战略。要么把成本控制到比竞争者更低的程度 ;要么在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值 ;要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能。由于企业文化混乱、组织安排缺失、激励机制冲突，夹在中闻的企业还可能因此而遭受更大的损失。

　　(69)

　　量表法是指把绩效考核的指标和标准制作成量表，根据量表对考核对象的T作绩效进行考核的方法。量表法主要包括( )。

　　A: 评级量表法

　　B: 行为锚定评价法

　　C: 目标管理法

　　D: 关键绩效指标法

　　E: 交替排序法

　　答案:A,B

　　解析: 本题考查量表法的主要内容。

　　(70) 生产控制方式分为( )。

　　A: 事后控制方式

　　B: 螺旋控制方式

　　C: 事前控制方式

　　D: 事中控制方式

　　E: 360度控制

　　答案:A,C,D

　　解析:

　　根据生产管理自身的特点，常把生产方式划分为事后控制方式、事中控制方式、事前控制方式。

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