三、案例分析题。 (共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的每个选项得0.5分)

　　81、 根据以下内容，回答题。

　　某企业的某职能部正在用如下方法对其员工进行绩效考核，结果如下：

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　该部门所采用的方法是 (　　)。

　　A 、 民主评议法

　　B 、 直接比较法

　　C 、 评价量表法

　　D 、 行为锚定法

　　答案： C

　　解析： 评级量表法也叫评价量表法或图表评价尺度法，是指在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标，然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级。通常是采用5点尺度，即优秀、良好、合格、基本合格、差5个等级，每个等级对应一个分数，如5，4，3，2，1或10，8，6，4，2。此外，量表中还要确定出总考核结果的等级分数标准，如优秀：90分以上;良好：80～90分;合格：70～80分;基本合格：60～70分;差：60分以下。在考核时，考核者根据考核对象的表现对每个指标都确定一个等级，然后把所有指标等级对应的分数加在一起，就得出了考核对象的考核结果，最后再对这个考核结果的等级加以确定。

　　82、 根据考核结果，该员工的等级是 (　　)。

　　A 、 优秀

　　B 、 良好

　　C 、 合格

　　D 、 基本合格

　　答案： A

　　解析： 由表中数据知，该员工考核得分76分，根据考核标准，得分高于72分即为优秀。

　　83、 作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有以下多方面的功能 (　　)。

　　A 、 管理功能

　　B 、 激励功能

　　C 、 学习和导向功能

　　D 、 监控功能

　　答案： A,B,C,D

　　解析： 作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有以下多方面的功能：管理功能、激励功能、学习和导向功能、沟通功能、监控功能。

　　84、 绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现-些差错不可避免，导致这个误差的原因是 (　　)。

　　A 、 晕轮效应

　　B 、 从众心理

　　C 、 鲶鱼效应

　　D 、 近期效应

　　答案： A,B,D

　　解析： 晕轮效应、从众心理、近期效应都会导致误差产生。

　　85、 绩效考核评价主体一般不包括 (　　)。

　　A 、 上级

　　B 、 同事

　　C 、 下级

　　D 、 朋友

　　答案： A,B,C

　　解析： 绩效考核评价主体一般包括上级、同事、下级、本人和客户五类。

　　86、 根据以下内容，回答题。

　　假设某一陶瓷企业每年需消耗泥料800吨，每吨泥料的价格为20000元，每吨泥料的保管费率为1% ，单次订货成本为800元，订货提前期为10天，该企业每年的工作日为300天。根据以上资料，回答下列问题：该企业的经济订货批量为 (　　)吨。

　　A 、 56

　　B 、 70

　　C 、 80

　　D 、 93

　　答案： C

　　解析：

　　87、 该企业每年的订货次数为 (　　)次。

　　A 、 5

　　B 、 10

　　C 、 15

　　D 、 20

　　答案： B

　　解析：

　　88、 该企业两次订货之间的时间间隔为 (　　)天。

　　A 、 15

　　B 、 20

　　C 、 25

　　D 、 30

　　答案： D

　　解析： 两次订货之间的时间间隔=300/10=30天

　　89、 该企业的泥料应采用哪种存放方式 (　　)。

　　A 、 散堆方式

　　B 、 垛堆方式

　　C 、 货架方式

　　D 、 成组方式

　　答案： A

　　解析： 散堆是指将无包装的散货在仓库或露天货场上堆成货堆的存放方式。这种方法适用于不用包装的颗粒状、块状的大宗散货，如煤炭、矿砂、散粮、海盐等。这种堆码方式简便，便于采用机械设备装卸、堆垛，节省包装费用及仓容和运费。

　　90、 货物保管的主要原则是 (　　)。

　　A 、 质量第一原则

　　B 、 科学合理原则

　　C 、 效率原则

　　D 、 预防为主原则

　　答案： A,B,C,D

　　解析： 货物保管的主要原则是质量第一原则、科学合理原则、效率原则、预防为主原则。

　　91、 根据以下内容，回答题。

　　某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员(单位：人)成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bx ，其中X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数，a=20.b =0.03。同时，该企业预计2010年销售额将达到1000万元，2011年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共40人;新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。根据人力资源需求与供给情况，该企业制订了总体规划及相关计划。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　根据一元回归分析法计算，该企业2010年需要销售人员 (　　)人。

　　A 、 20

　　B 、 30

　　C 、 50

　　D 、 64

　　答案： C

　　解析： Y=a+bX=20+0.03×1000=50人

　　92、 根据转化比率分析法计算，该企业2011年需要增加管理人员 (　　)人。

　　A 、 4

　　B 、 12

　　C 、 24

　　D 、 32

　　答案： A

　　解析： 2011比2010年销售额增加500万元，因此需要新增人员共40人，根据新增人员结构比例，新增管理人员数为1×40÷(1+6+3)=4人。

　　93、 影响该企业外部人力资源供给的因素是 (　　)。

　　A 、 宏观经济形势

　　B 、 该组织的组织制度

　　C 、 该企业的人才流失率

　　D 、 该企业所在地区的人口总量

　　答案： A,D

　　解析： 企业进行人力资源外部供给信息预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有：本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。

　　94、 该企业进行人力资源供给预测时可以采用的方法是 (　　)。

　　A 、 转换比率法

　　B 、 因素比较法

　　C 、 管理人员接续计划法

　　D 、 马尔可夫模型法

　　答案： C,D

　　解析： 人力资源供给预测的方法主要包括：人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型法。

　　95、 该企业应以 (　　)为编制员工招聘计划的内容。

　　A 、 员工数量

　　B 、 员工类型

　　C 、 员工知识技能的改善

　　D 、 员工结构

　　答案： A,B,D

　　解析： 招聘计划的内容。

　　96、 根据以下内容，回答题。

　　某企业在确定产品产量指标时采取盈亏平衡分析法，盈亏平衡示意图见下图。该企业2012年计划生产一种产品，该产品单价为500元，单位产品的变动成本为250元，总固定成本为600万元。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　在盈亏平衡图上标号为4 的线是 (　　)。

　　A 、 销售收入线

　　B 、 固定成本线

　　C 、 总成本线

　　D 、 变动成本线

　　答案： A

　　解析： 1为固定成本线，2为变动成本线，3为总成本线，4为销售收入线。

　　97、 在盈亏平衡图上标号为3的线是 (　　)

　　A 、 销售收入线

　　B 、 固定成本线

　　C 、 总成本线

　　D 、 变动成本线

　　答案： C

　　解析： 见第86题解析。

　　98、 该企业2012年不亏损的最低产销量是 (　　)件。

　　A 、 22000

　　B 、 22500

　　C 、 24000

　　D 、 28000

　　答案： C

　　解析： 盈亏平衡点产量=固定成本/(单价-变动成本)=24000

　　99、 该企业2012年若想盈利100万元，则产销量是 (　　)。

　　A 、 12000

　　B 、 22500

　　C 、 14000

　　D 、 28000

　　答案： D

　　解析： 设产量为x，则有(500-250)x-6000000=1000000，解得x=28000。

　　100、 根据盈亏平衡分析法，该企业若想盈利，可采取的对策是 (　　)。

　　A 、 适当提高变动成本

　　B 、 降低总固定成本

　　C 、 增加产销量

　　D 、 降低产品销售价格

　　答案： B,C

　　解析： 降低固定成本、降低变动成本、提高销量、提高售价都可提高盈利水平。

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