31、根据广告的作用，饭店广告可分为( )。

　　A.形象广告，产品广告

　　B.提醒式广告、记忆性广告

　　C，宣传广告、促销广告

　　D.直接广告、间接广告

　　标准答案：a

　　32、按照价格理论，影响饭店企业定价的主要因素是( )。

　　A.饭店利润、产品成本、市场需求

　　B.产品成本、市场需求、市场竞争

　　C.产品成本、产品质量、市场竞争

　　D.饭店利润、产品质量、市场需求

　　标准答案：b

　　33、闲暇时间的长短是以( )为基础的。

　　A.劳动制度

　　B.国民经济总量

　　C.社会劳动生产率

　　D.经济和社会发展水平

　　标准答案：c

　　34、20世纪70-80年代，国际旅游市场上占据主导地位的旅游形式是( )旅游。

　　A.散客

　　B.团队

　　C.包价

　　D.商务

　　标准答案：b

　　35、一定时期内到某一旅游目的地国(地区)游客数与平均到访次数的乘积被称为()。

　　A.旅游人数

　　B.旅游人次

　　C.旅游消费总额

　　D.旅游开支率

　　标准答案：b

　　36、最有潜力且饭店最有能力经营的某类市场，称为饭店的( )。

　　A.潜在市场

　　B.细分市场

　　C.目标市场

　　D，现实市场

　　标准答案：c

　　37、关系营销的三种类型即反应型、购买型、忠诚型，其划分的依据是( )。

　　A.营销关系的稳定程度

　　B.营销关系发展的难易程度

　　c.与客户距离的远近程度

　　D.客户范围的大小

　　标准答案：a

　　38、某公司的总经理张先生，在A地有3家定点厂家，故其每月需到A地3—5天。某饭店与张先生签订了订房协议，并初步建立了销售业务关系。但另一家饭店也在争取该客户。现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户，其应采取的最有效措施是( )。

　　A.降低客人的购买成本

　　B.对客人实行常客优惠

　　C.提高客人的转移成本

　　D.采取灵活的促销手段

　　标准答案：c

　　39、对国际饭店集团发展进入洲际发展阶段起重要作用的因素是：( )。

　　A.民航业的发展

　　B.通讯业的发展

　　C.世界政治形势的变化

　　D.社会的繁荣与稳定

　　标准答案：a

　　40、根据价值链原理，饭店的业务活动可以分成( )两大类活动。

　　A.设施和服务

　　B.经营和管理

　　C.基本和辅助

　　D.前台和后台

　　标准答案：c

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