根据下列条件，回答 95～98 题：

　　在人员的绩效管理上，IBM取消以往绩效四级考核的评等方式，而改采新的三等(1，2，3)评等方式，并实行纺锤形的绩效分配原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2的评等。(当然这对绩效优异的单位会认为不公，因为单位主管会认为得2评等的人要多一些。而在一般员工心目中对绩效差的单位，也拿到同样比例的2的评等亦觉不公。)IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺，即除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自已另寻找6位同事，以匿名方式通过电子窗体考评，称为[-360度反馈]。

　　第 95 题 在绩效评价中，一个容易经常出现的问题是趋中倾向。IBM绝大多数员工都能得到2的评等，假设没有其他考核目标。要避免这种评价结果的不公正性可以考虑(　　)。

　　A.彻底执行绩效考核评价标准，全面准确地了解被评价者的工作情况

　　B.采用强制分配法等非系统的绩效考核方法

　　C.单位主管酌情调整考核结果

　　D.重新考核

　　【正确答案】： A,C,D

　　第 96 题 绩效反馈面谈的作用是(　　)。

　　A.促进考核者和被考核者之间的沟通

　　B.促使绩效低下员工的主动辞职

　　C.促进员工进一步提高绩效

　　D.消除组织目标和个人目标之间的冲突，提升组织竞争力

　　【正确答案】： A,C,D

　　第 97 题 IS0质量管理体系作为一种有效的绩效改进方法，其特点是(　　)。

　　A.通过核心价值观描述高绩效企业的特征

　　B.明确管理层在质量管理中的职责

　　C.强调纠正和预防措施

　　D.强调不断审核和监督

　　【正确答案】： B,C,D

　　第 98 题 下列可以作为知识型团队的绩效考核指标的是(　　)。

　　A.效益性指标

　　B.效率性指标

　　C.行为性指标

　　D.风险性指标

　　【正确答案】： A,B,D