第 71 题 矩阵组织形式的优点有(　　)。

　　A.有利于减轻高层管理人员的负担

　　B.有利于提高组织的稳定性

　　C.有利于加强各职能部门之间的协调配合

　　D.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

　　E.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

　　【正确答案】： A,C,D,E

　　第 72 题 下面关于全面质量管理，叙述正确的是(　　)。

　　A.实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

　　B.全面质量管理需要得到最高领导的支持

　　C.全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从上向下付诸实施

　　D.实行全面质理管理需要具有高度责任感的员工

　　E.全面质量管理，属于典型的现代的组织发展方法

　　【正确答案】： A,B,D,E

　　第 73 题 以下说法中，正确的有(　　)。

　　A.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议

　　B.劳动合同的条款一般由法定条款和约定条款两部分构成

　　C.集体合同的法律效力高于劳动合同

　　D.劳动合同订立的程序有要约、回约和承诺三个阶段

　　【正确答案】： A,B,C

　　第 74 题 不适合运用观察法进行分析的工作是(　　)。

　　A.工作循环周期很长的工作

　　B.简单体力工作

　　C.脑力工作

　　D.紧急而偶然的工作

　　【正确答案】： A,C,D

　　第 75 题 下列有关组织的制度化和职业化的陈述，正确的有(　　)。

　　A.通常可以用员工的平均文化程度或上岗职业培训期限作为衡量职业化程度高低的指标

　　B.如果企业中的多数员工需要较高的文化程度，或需要经过较长时间的培训才能胜任工作，那么说明该组织的职业化程度较低

　　C.企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化的程度

　　D.如果企业中各部门间的交流多采用书面文件的方式，说明其制度化程度较高

　　【正确答案】： A,B,C

　　第 76 题 在工作说明书的编写过程中，人力资源部主管主要负责(　　)。

　　A.协调员工与主管之间的沟通

　　B.协助有关主管及其下属了解如何编写工作说明书

　　C.跟进编写工作说明书的进度

　　D.妥善保存并随时更新工作说明书

　　【正确答案】： B,C,D

　　第 77 题 组织的外部环境包括(　　)。

　　A.劳动力

　　B.法律

　　C.经济

　　D.生产技术

　　E.政治

　　【正确答案】： B,C

　　第 78 题 人力需求预测技术中的上级估算法，主要适用于(　　)。

　　A.短期预测

　　B.中期预测

　　C.长期预测

　　D.组织规模较小、结构简单时的中长期预测

　　【正确答案】： A,D

　　第 79 题 下列属于一般培训与特殊培训的区别是(　　)。

　　A.一般培训不一定提高受训者所在企业的劳动生产率

　　B.特殊培训所产生的技能只对提供培训企业有用

　　C.一般培训所培养的技能对所有企业都有用

　　D.企业提供的特殊培训也可以使受训者在其他企业中的劳动生产率提高

　　E.A、D两项正确

　　【正确答案】： B,C

　　第 80 题 劳动保障行政部门审批的《再就业优惠证》的发放对象包括(　　)。

　　A.国有企业关闭破产需要安置的人员

　　B.因身体状况导致再就业有困难的劳动者

　　C.国有企业所办集体企业下岗职工

　　D.因用人单位无法正常履行劳动合同而终止劳动关系的劳动者

　　E.有劳动能力和就业愿望的国企下岗失业人员

　　【正确答案】： A,C,E