三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的每个选项得0.5分)

　　根据下列条件，回答 81～82 题

　　某企业在2007年终财务分析中发现人工成本比去年增加了5%，人力资源部对企业的各种人工费用进行了分析。

　　第1题：年终财务分析时是按企业人工成本构成所包括的内容进行分析的，人工成本构成大致包括(　　)

　　A.员工工资总额

　　B.员工教育经费

　　C.劳动保护费用

　　D.子女教育费

　　【正确答案】：ACD

　　第2题：分析发现自己企业福利开支占人工总成本比例过高，对此，下列说法不正确的是(　　)

　　A.这可能导致奖金与津贴被压缩

　　B.福利开支不会增加总成本负担

　　C.薪酬结构整体激励作用可能被增强

　　D.这一比例是反映企业福利优劣的重要指标

　　【正确答案】：BCD

　　根据下列条件，回答 83～86 题

　　李小姐被招聘为某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织机构及岗位设置都是模仿其他企业确定的，所以存在许多问题，尤其是岗位职责不清，严重影响企业的生产。因此，李小姐决定着手改变现状必须从工作分析开始。

　　第3题：为了使工作分析开展的顺利，李小姐首先要做的工作是(　　)

　　A.确定工作分析的内容

　　B.搜集工作分析的资料和信息

　　C.向管理层阐述工作的目的、人员、过程和负责人等来获取管理层的支持

　　D.搜集企业员工作相关的背景信息

　　【正确答案】：C

　　第4题：工作分析的流程步骤包括(　　)

　　A.调查与工作相关的背景信息

　　B.确定工作分析的目的

　　C.核对与应用工作分析结果

　　D.判断企业发展战略

　　【正确答案】：ABC

　　第5题：确定了有代表性的工作进行分析后，下一步要做的工作是(　　)

　　A.收集与工作相关的背景信息

　　B.对工作者实际工作中具有代表性的工作行为进行描述

　　C.帮助员工描述出他们应履行的职责

　　D.收集有关工作活动、职责、工作特征、环境和任职要求等方面的信息

　　【正确答案】：D

　　第6题：工作说明书编写完后，人力资源部还要做的工作是(　　)

　　A.交由高层领导审核

　　B.装订保存

　　C.由各部门确认其相应的工作说明书

　　D.随着组织机构变化而随时更新工作说明书

　　【正确答案】：ACD