2010中级经济师《人力资源》讲义：领导决策

　　第二章　领导行为

　　第三节　领导决策

　　▲ 内容详解：

　　决策;指在不同的选择方案中进行选择的过程。

　　一、决策过程

　　(一)●X1西蒙的决策阶段：智力活动、设计活动、选择活动。(包括2004、2007年考题)

　　(二)X2明茨伯格的决策阶段

　　X2.1决策阶段：确认阶段、发展阶段、选择阶段。

　　X2.2决策过程作为一个动态的过程，在每个阶段都存在许多反馈环路。对于组织而言，这个动态过程既有战略意义又有行为意义。

　　二、决策模型

　　(一)X3经济理性模型：决策者是完美的，有能力使组织目标最大化。

　　(二)X4有限理性模型(西蒙)：决策者以满意为决策终点。

　　(三)X5社会模型

　　根据弗洛伊德的理论，人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策。虽然绝大多数组织行为学研究者不同意弗洛伊德对人类行为的描述，但是都同意心理对人的决策行为会产生重要影响。例如所罗门·阿什的一致性实验表明，人们会迫于团体压力，做出非理性的选择。(2006年单选)

　　产生这种现象的原因主要有四个：项目的特点;心理决定因素;社会压力;组织的决定因素。

　　三、●决策风格 X6

　　X6.1这些风格可以归纳到两个维度：价值取向与模糊耐受性。价值取向是指决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的因素。模糊耐受性是指测量到的决策者需要的结构和控制的程度。

　　X6.2四种不同的决策风格：

　　(1)指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。一般来说，指导型的决策者也会表现出独裁的领导风格。(包括2008年考题)

　　(2)分析型：决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。他们也倾向于使用独裁的领导风格。(包括2008年考题)

　　(3)概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注。同时他们喜欢冒险，擅长使用创新的方法解决问题。(包括2006年考题)

　　(4)行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。他们倾向于避免冲突，力争使每个人都感到快乐。(包括2004、2007年考题)

　　本章教材习题重点：

　　单选题：第2、3、5、10、11、12、13、14题

　　多选题：第24、25、27、28题