二、多项选择题

　　1. 组织在培训与开发的决策中出现的误区表现在()。

　　A.容易遭到管理层的反对

　　B.不愿意做任何的培训与开发投资

　　C.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

　　D.不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资

　　E.视培训开发为一种开支，而不是一项投资

　　2. 培训与开发部门的职能包括()。

　　A.审批企业年度的培训与开发计划

　　B.制定年度培训开发预算

　　C.管理好员工培训与开发的档案

　　D.确定企业内部和外部的培训与开发资源

　　E.帮助和指导员工个人职业发展计划

　　3. 下列属于结果评估的硬指标的是()。

　　A.质量

　　B.时间

　　C.成本

　　D.主动性

　　E.顾客服务

　　4. 下列属于培训与开发评估内容的是()。

　　A.反应评估

　　B.学习评估

　　C.成本评估

　　D.结果评估

　　E.工作行为评估

　　5. 下列属于回任工作评估的方法的是()。

　　A.实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果

　　B.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果

　　C.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果

　　D.根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果

　　E.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果