11、作业能力是完成某种作业所具备的( )

　　A、 技术特征

　　B、 心理特征

　　C、 生理特征

　　D、 经验特征

　　E、身体特征

　　答案：BC

　　解析：作业能力是完成某种作业所具备心理特征和生理特征。

　　12、下列考核方法中属于系统性考核方法的有 ( ) 。

　　A、 目标管理法

　　B、 平衡记分卡法

　　C、 关键绩效指标法

　　D、 排序法

　　E、强制分布法

　　答案：ABC

　　解析：前面三个方法是系统性考核方法，后面两个属于非系统性考核方法。

　　13、下列关于绩效考核方法的选择描述正确的有 ( ) 。

　　A、可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择

　　B、不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法

　　C、稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法

　　D、稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法

　　E、 稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择非系统性方法

　　答案：ACD

　　解析：不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择非系统性方法。稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法;稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法。

　　14、影响薪酬设定的外在因素有 ( ) 。

　　A、 劳动力市场的供需关系与竞争状况

　　B、 公司的经营状况与内政实力

　　C、 当地生活水平

　　D、 地区及行业的差异

　　E、与薪酬有关的法律法规

　　答案：ACDE

　　15、以下对工作评价的描述、正确的有 ( ) 。

　　A、 工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题

　　B、 工作评价的主要目的是确定每个岗位的相对价值

　　C、 为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准。

　　D、 工作评价是确定薪酬体系的基础

　　E、工作评价的目的是确定每个岗位的具体价值。

　　答案：ABC