2010中级经济师《中级人力资源》备考习题(3)

　　11.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括(　)。

　　A.敏感性训练

　　B.团际发展

　　C.质量圈

　　D.调查反馈

　　E.团队建设

　　12.下面属于敏感性训练目的的有(　)。

　　A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己

　　B.促使成员的自我知觉更为现实

　　C.增强群体凝聚力

　　D.提高成员接受个体差异、应付人际冲突的能力

　　E.相互交换不满意见及改进建议

　　13.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有(　)。

　　A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

　　B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任

　　C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

　　D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　E.全面质量管理需要最高管理层的支持

　　14.下列关于团队建设的描述正确的有(　)。

　　A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　B.有共同的意愿、目标和方法

　　C.具有规模小与能力互补的特征

　　D.情愿共同承担责任

　　E.需要最高管理层的支持　　

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