11、以下哪一个不是组织文化的功能()。

　　A.凝聚作用

　　B.辐射作用

　　C.降低成本作用

　　D.创新作用

　　12、表明组织纵向复杂程度的因素是()。

　　A.管理幅度

　　B.管理层次

　　C.分工形式

　　D.集权程度

　　13、组织发展方法的结构技术包括()。

　　A.合并职能部门

　　B.敏感性训练

　　C.质量圈

　　D.团际发展

　　14、人力资源满足企业优势资源的条件不包括()。

　　A.创造价值

　　B.稀缺性

　　C.不可模仿性

　　D.可替代性

　　15、战略制定的第四个过程是()。

　　A.确定战略

　　B.确立使命说明

　　C.确定目的与目标

　　D.组织自我评价

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