16.下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是(　　)。

　　A.面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话

　　B.要以积极的方式结束对话

　　C.主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段

　　D.选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅

　　17.与传统绩效管理理念不同，现代绩效管理的根本目的是(　　)。

　　A.持续改进员工工作绩效

　　B.员工的晋升或降职

　　C.不断提高员工的能力和持续改进员工工作绩效

　　D.不断提高员工的能力和确定员工薪酬奖惩

　　18.(　　)是绩效改进的基本环节。

　　A.选择绩效改进方法

　　B.绩效诊断与分析

　　C.组建绩效改进部门

　　D.绩效改进实施管理

　　19.(　　)通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。

　　A.卓越绩效标准

　　B.六西格玛管理

　　C.ISO质量管理体系

　　D.标杆超越

　　20.绩效改进效果可以从四个维度来评价，其中不包括(　　)。

　　A.素质

　　B.转变

　　C.学习

　　D.反应

　　21.下列对根据绩效考核结果划分的四种员工类型的表述错误的是(　　)。

　　A.对于贡献型的员工，组织要给予必要的奖励并进行绩效辅导

　　B.对于安分型的员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能

　　C.对于堕落型的员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效

　　D.对于冲锋型的员工，主管人员应当对其进行绩效辅导

　　22.团队的特点不包括(　　)。

　　A.目标依赖性

　　B.成果依赖性

　　C.技术依赖性

　　D.角色依赖性

　　23.团队绩效考核的流程包括：①对各个团队负责人的绩效进行考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。其中顺序正确的是(　　)。

　　A.③②①⑤④

　　B.③⑤①②④

　　C.③①②⑤④

　　D.③①⑤②④

　　24.为了帮助组织改进绩效而成立的团队，适合利用(　　)来确定团队绩效考核的指标。

　　A.客户关系图

　　B.工作流程图

　　C.组织绩效指标

　　D.绩效金字塔

　　25.下列关于国际人力资源绩效考核的特点表述错误的是(　　)。

　　A.从目标看，国际人力资源的绩效考核不但关注业绩，而且突出战略方向

　　B.从目的看，国际人力资源的绩效考核还加入了个人、团队和公司目标的密切结合等新的因素

　　C.从侧重点看，国际人力资源更倾向于员工特征的绩效考核

　　D.从操作过程看，国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同

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