二、多选题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　第61题 关于马尔科夫分析法的说法，正确的是(　　)。

　　A.马尔科夫分析法的关键是确定人员转移率矩阵表

　　B.马尔科夫分析法的基本思想是找出过去的人员变动规律，从而推测未来的人员变动趋势

　　C.马尔科夫分析法的基本假设是，既定时期内从某一职位转移到另一职位的人数比例是经常变化的

　　D.所使用的历史数据周期越长，预测准确性越高

　　E.马尔科夫分析法的第一个分析步骤是制作人员变动表

　　【正确答案】：A,B,D,E

　　【试题解析】：马尔科夫分析方法的基本思想是：找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。其应用原理是：假设给定时期内从低一级向上一级或从某一职位转移到另一职位的人数是起始时刻总人数的一个固定比例，即转移率一定。在给定各类人员起始人数、转移率和未来补充人数的条件下，就可以确定出各类人员的未来分布，做出人员供给的预测。使用马尔科夫分析的方法进行人力资源供给预测的关键是要确定出人员转移率矩阵表。分析的第一步是做一个人员变动表，表中的每一个数字表明从一个时期到另一个时期在两个工作之间调动的雇员数量的历年平均百分比。周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确。

　　第62题 与传统的笔试方法相比，面试的特点包括(　　)。

　　A.灵活性

　　B.直观性

　　C.主观性

　　D.全面性

　　E.目标性

　　【正确答案】：B,C,D,E

　　【试题解析】：与传统的笔试方法相比，面试的特点主要表现在以下几个方面：(1)直观性;(2)全面性;(3)目标性;(4)主观性。

　　第63题 领导者生命周期理论认为下属的成熟度包括(　　)。

　　A.情绪成熟度

　　B.年龄成熟度

　　C.工作成熟度

　　D.职业成熟度

　　E.心理成熟度

　　【正确答案】：C,E

　　【试题解析】：保罗赫塞和布兰查德发展出的生命周期理论认为，影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。在他们看来，成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：工作成熟度和心理成熟度。

　　第64题 组织结构定义包含了以下含义(　　)。

　　A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系

　　B.组织结构是实现组织效益最大化的一种手段

　　C.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系

　　D.设计组织结构的目的是为了实现组织的目标

　　E.设计组织结构的目的是为了明确员工的职、权、责

　　【正确答案】：A,C,D

　　【试题解析】：企业的组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。这个定义包含了以下三个方面的含义：(1)组织结构的本质是企业员工的分工协作关系;(2)设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段;(3)组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。

　　第65题 关于领导一成员交换理论的陈述，正确的是(　　)。

　　A.领导对团体内的成员同样对待

　　B.领导把下属分成“圈里人”和“圈外人”

　　C.领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威

　　D.领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈

　　E.领导者的自我图式通过下属的行为反应也在改变

　　【正确答案】：B,D,E

　　【试题解析】：领导一成员交换理论认为，团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别。对于同一个领导者而言，属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”困难少，能够感觉到领导者对他们的关心。领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情。很少地采用正式领导权威。作为互惠的另一部分，下属通过他们的反应也在改变领导者的自我图式。领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈。

　　第66题 关于在职培训的说法，正确的是(　　)。

　　A.大部分在职培训都同时具有一般培训和特殊培训的特征

　　B.在职培训是一种人力资本投资

　　C.在职培训的成本应当全部由企业承担

　　D.在职培训投资的成本包括直接成本和机会成本两个部分

　　E.在职培训投资对企业和员工双方的行为都有可能产生影响

　　【正确答案】：A,B,D,E

　　【试题解析】：在实际中，许多在职培训都是既包括一般培训因素，也包括特殊培训因素，因而有时很难将两种训练内容严格区分开来。在职培训作为一种人力资本投资活动，也需要付出一定的成本，包括直接成本和机会成本两部分。通常情况下，一般培训的成本要由员工来承担，而企业负担特殊培训的成本。在职培训对企业及员工行为都有可能产生影响。

　　第67题 根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括(　　)。

　　A.社会角色

　　B.知识

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.动机/需要

　　【正确答案】：A,D,E

　　【试题解析】：知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量;社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。

　　第68题 实施心理测验需要注意的问题包括(　　)。

　　A.把心理测验作为补充工具

　　B.对心理测验进行有效化

　　C.保持准确的记录

　　D.由人力资源管理人员进行设计、测试和解释

　　E.保护测试者的隐私

　　【正确答案】：A,B,C,E

　　【试题解析】：实施心理测验，但需要注意以下问题：(1)把心理测验作为补充工具;(2)对心理测验进行有效化;(3)保持准确的记录;(4)聘用专业的心理学人士;(5)保护测试者的隐私。

　　第69题 若其他条件相同，则(　　)，进行人力资本投资的合理性越强。

　　A.人力资本投资后获得收益的时间越长

　　B.人力资本投资的成本越低

　　C.人力资本投资前后的收入差别越大

　　D.人力资本投资的机会成本越高

　　E.人力资本投资的总量越大

　　【正确答案】：A,B,C

　　【试题解析】：在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则投资的合理性越强。人力资本投资的成本越低(主要包括直接成本和机会成本两部分)，则投资的合理性越强。投资后与投资之前的工资性报酬差距越大，则投资的合理性越强。

　　第70题 马斯洛的需要层次理论的观点包括(　　)。

　　A.人均有五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已

　　B.人的五种需要层级越来越高，只有低一层次的需要得到相当程度的满足后，个体才会追求高一层次的需要

　　C.未被满足的需要是行为的主要激励源

　　D.已获得基本满足的需要不再具有激励作用

　　E.自我实现是人类的基本需要

　　【正确答案】：A,B,C,D

　　【试题解析】：马斯洛的需要层次理论的观点主要包括：(1)人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已;(2)未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用;(3)这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要;(4)以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。

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