11 家庭生产理论认为，家庭效用的直接来源是(　　)。

　　A.闲暇时间

　　B.通过市场工作获得的工资收入

　　C.用工资收入购买的产品或服务

　　D.产品或服务与家庭时间相结合生产出来的家庭物品

　　【参考答案】D

　　【系统解析】在家庭生产理论中，一个家庭会把它生产出来的家庭物品看成是效用的直接来源。即一个家庭必须用购买来的商品或服务，再加上一些家庭时间，才能生产出可供家庭消费并产生效用的家庭物品。

　　12 下列选项中，不属于劳动争议处理基本原则的是(　　)。

　　A.合法原则

　　B.公正原则

　　C.着重调解原则

　　D.准确原则

　　【参考答案】D

　　【系统解析】《劳动争议调解仲裁法》第3条规定：“解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。”

　　13 可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征称为(　　)，

　　A.学业成绩

　　B.胜任特征

　　C.智力和能力倾向

　　D.成就动机

　　【参考答案】B

　　【系统解析】胜任特征是指在特定工怍岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的可以客观衡量的，并且可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。

　　14 实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比称为(　　)。

　　A.劳动力参与率

　　B.失业率

　　C.就业率

　　D.净人口流人率

　　【参考答案】A

　　【系统解析】劳动力参与率是指一国或一个地区当中，已经有工作的人和正在找工作的人与本国或本地区劳动人口总量之比。

　　15 下列关于工作分析方法的说法，正确的是(　　)。

　　A.工作日志法是工作分析人员直接参与所研究的工作，并进行记录和分析

　　B.功能性工作分析法是一种以人员为导向的工作分析方法

　　C.观察法操作程序简单且成本低

　　D.方谈法应用广泛，可适用于各类工作

　　【参考答案】D

　　【系统解析】访谈法又称为面谈法，是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。观察法是一种传统的工作分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察.收集、记录有关的工作内容、工作间的相互联系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。工作日志法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。功能性工作分析方法主要的研究方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法。

　　16 下列关于人力资本投资的说法，正确的是(　　)。

　　A.人力资本投资只有收益，没有成本

　　B.人力资本投资的成本产生在当前，收益却产生在未来

　　C.无论是对国家还是对个人来说，人力资本投资都是越多越好

　　D.人力资本投资的投资者和获益者是同一主体

　　【参考答案】B

　　【系统解析】人力资本投资的利益就如同任何投资一样发生在未来，并且通常情况下，这些投资所产生的利益会在相当一段时期内持续不断地出现，而其成本则产生在目前。人力资本投资同物质资本投资一样，并不是支出越多越好。

　　17 下列关于组织的人力资源与物质资产的表述，正确的是(　　)。

　　A.组织的人力资源与物质资产的特征相同

　　B.组织的人力资源常常会流失

　　C.组织是人力资源的所有者

　　D.人力资本投资的最大获益者是组织

　　【参考答案】B

　　【系统解析】组织的物质资产一般不会流失，但人力资源却会离开。与物质资产不同，员工是人力资源的所有者，人力资本投资的最大获益者是员工，经过投资开发之后的员工在市场上变得更有吸引力。

　　18 下列关于人力资源规划步骤的说法，正确的是(　　)。

　　A.评估与反馈先于供需匹配

　　B.执行计划与监测先于人员供给预测

　　C.组织目标与战略规划先于人力资源规划

　　D.人员需求预测先于组织目标与战略规划

　　【参考答案】C

　　【系统解析】人力资源规划的步骤包括：①组织目标与战略规划;②提供人力资源信息;③人员预测;④供需匹配;⑤执行计划与实施脏控;⑥评估人力资源规划。

　　19 在制定人力资源规划时，非人力资源管理部门主要承担的职责是(　　)。

　　A.向人力资源部门提交需求计划

　　B.汇总各部门的需求计划

　　C.拟订平衡供需的计划

　　D.预测公司的人员供给

　　【参考答案】A

　　【系统解析】人力资源管理部门和非人力资源管理部门在制定人力资源规划时的大致分工为：人力资源管理部门主要承担的职责是，汇总各部门的需求计划，综合平衡和预测公司的人员需求;预测公司的人员供给;拟订平衡供需的计划。非人力资源管理部门主要承担的职责是，向人力资源部门提交人员需求计划。

　　20 根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的具备会导致员工(　　)。

　　A.满意

　　B.不满

　　C.没有满意

　　D.没有不满

　　【参考答案】D

　　【系统解析】保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。

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