21 根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于(　　)。

　　A.生理需要

　　B.安全需蛩

　　C.归属和爱的需要

　　D.尊重的需要

　　【参考答案】C

　　【系统解析】马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为：无种类型(后来又增加了认知和审美两种需求，并未得到广泛的应用，所以仍然以早期理论思路为主)：①生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等。身体方面的需要;②安全需要，主要针对身体安全(例如脱离危险的工作环境)和经济安全(例如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划)的需要，以避免身心受到伤害;③归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事;④尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要：⑤自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。因此，获得友好和睦的同事关系的需要属于归属和爱的需要。

　　22 一套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同薷求，同时也能根据企业的具体情况适时作出调整，这是福利计划应具有的(　　)。

　　A.经济性

　　B.灵活性

　　C.亲和性

　　D.竞争性

　　【参考答案】B

　　【系统解析】福利计划的灵活性是指最大限度地满足员工的不同需要，同时也能根据企业经营状况和财务状况适时作出调整。

　　23 从激励内容的角度可以将激励分为(　　)。

　　A.正向激励和负向激励

　　B.他人激励和自我激励

　　C.物质激励和精神激励

　　D.有效激励和无效激励

　　【参考答案】C

　　【系统解析】从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励，从激励作用的角度可以将激励分为正向激励和负向激励，从激励对象的角度可以将激励分为他人激励和自我激励。

　　24 用人单位不办理社会保险登记，由社会保险行政部门责令限期改正;用人单位逾期不改正，除对用人单位处以罚款外，还对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处(　　)的罚款。

　　A.100元以上1 000元以下

　　B.500元以上3 000元以下

　　C.1 000元以上5 000元以下

　　D.2 000元以上20 000元以下

　　【参考答案】B

　　【系统解析】用人单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正;逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额1倍以上3倍以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处500元以上3 000元以下的罚款。

　　25 在对人力资源的供给与需求进行综合平衡的过程中，速度慢、对员丁伤害程度低的方法是(　　)。

　　A.裁员

　　B.自然减员

　　C.降级

　　D.减薪

　　【参考答案】B

　　【系统解析】供需平衡的方法比较见下表。

 

　　26根据《劳动保障监察条例》的规定，(　　)可以委托符合监察执法条件的组织具体实施劳动监察工作。

　　A.县级以上地方人民政府

　　B.县、设区的市级人民政府劳动行政部门

　　C.省级劳动行政部门

　　D.国务院劳动行政部门

　　【参考答案】B

　　【系统解析】根据《劳动保障监察条例》的规定，县、设区的市级人民政府劳动行政部门可以委托符合监察执法条件的组织具体实施劳动监察工作。

　　27 下列关于奖励计划的说法，正确的是(　　)。

　　A.个人奖励计划是对达到一定绩效水平的员工提供的奖励

　　B.个人奖励计划可以较好地区分不同性质职位员工的个人绩效差别

　　C.拉克收益分享计划旨在激励员工用更少的时间制造更多的产品

　　D.一次性奖金会导致固定薪酬成本的增加

　　【参考答案】A

　　【系统解析】个人奖励计划是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。拉克收益分享计划强调员工参与并采用现金激励来鼓励员工参与。改进生产盈余计划旨在用更少的劳动小时制造出更多的产品，其重点是激励员工完成绩效目标。一次性奖金既可以在保持绩效和薪酬挂钩的情况下减少因基本薪酬的累加效应所引起的固定薪酬成本的增加;又可以保障企业各等级薪酬范围的固定性，不至于出现大量超过薪酬范围之外的员工。

　　28 与测验形式笔试相比，沦文形式笔试的优点是(　　)。

　　A.能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括虫

　　B.易于测出应聘者的实际操作能力

　　C.一次测试能够出题较多，题目较为全面

　　D.成绩评定较为客观

　　【参考答案】A

　　【系统解析】论文形式的笔试优点在于易于编制，能测验书面表达能力，易于观察到应聘者的推理能力、创造力及材料概括力;其缺点是评分缺乏客观标准，不能测出应聘者的实际操作能力。

　　29 人民法院审理劳动争议案件，实行(　　)制。

　　A.一审终局

　　B.两审终局

　　C.三审终局

　　D.会审

　　【参考答案】B

　　【系统解析】人民法院审理劳动争议案件，实行两审终局制。

　　30下列关于工作戋析的说法，正确的是(　　)。

　　A.工作分析的目的是使工作更加具有挑战性

　　B.工作分析的理论基础是工作特征模型理论

　　C.工作分析的主要方法是职位评价法

　　D.工作分析的成果文件主要是职位说明书

　　【参考答案】D

　　【系统解析】工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。工作分析的成果文件主要是职位说明书。通用的工作分析方法包括：访谈法、问卷调查法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。现代的工作分析方法包括：以人为基础的系统性工作分析方法，如职位分析问卷法、工作要素法、临界特质分析系统、能力要求法;以工作为基础的系统性工作分析方法，如关键事件法、管理职位分析问卷法、功能性工作分析方法、工作任务清单分析法。工作设计的理论主要包括：科学管理原理、工效学原理、人际关系理论和工作特征模型理论。

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