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　　第八章 绩效管理

　　一、单项选择题

　　1. ()是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

　　A.绩效

　　B.评价

　　C.绩效考核

　　D.绩效管理

　　2. 下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是()。

　　A.有助于促进员工的自我发展

　　B.是实现组织战略的重要手段

　　C.有助于管理者成本的节约

　　D.为人员的配置和甄选提供依据

　　3. 绩效管理在人力资源管理中的作用包括()。

　　A.有助于组织内部的沟通

　　B.有助于促进员工的自我发展

　　C.有助于管理者成本的节约

　　D.帮助组织更有效地实行员工开发

　　4. ()是影响绩效考核效果的重要因素。

　　A.绩效管理与组织战略的相关性

　　B.管理者对绩效管理的认识

　　C.高层领导支持

　　D.绩效系统的时效性

　　5. ()的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。

　　A.跟随者战略

　　B.差异化战略

　　C.防御者战略

　　D.成本领先战略

　　6. 差异化战略的核心是()。

　　A.不断开拓新市场

　　B.细分市场

　　C.独特的产品与服务

　　D.标准化

　　7. ()是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监控

　　C.绩效反馈

　　D.目标管理

　　8. 在绩效合同中不包括的内容有()。

　　A.完成目标的结果

　　B.员工完成工作需要利用的资源

　　C.结果的衡量方式和判别标准

　　D.管理者的期望

　　9. 通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程称为()。

　　A.绩效考核

　　B.绩效监控

　　C.绩效辅导

　　D.绩效反馈

　　10. ()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

　　A.绩效辅导

　　B.绩效监控

　　C.绩效反馈

　　D.绩效改进

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