二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　61 下列属于内源性动机范畴的有(　)。

　　A.提升个人潜力

　　B.增强工作能力与晋升机会

　　C.得到更多的收入

　　D.获取更高的社会地位

　　E.获得表扬

　　参考答案：A,B

　　参考解析

　　本题考查内源性动机。具有内源性动机的员工看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项CDE属于外源性动机。

　　62下列争议中，不属于劳动争议的是(　)。

　　A.劳动者与用人单位解除劳动合同后，请求社会保险经办机构办理社会保险关系转移手续发生的争议

　　B.劳动者与用人单位因租用宿舍发生的争议

　　C.未达到法定退休年龄的内退人员与新的用人单位发生的劳动报酬争议

　　D.家庭与家政服务人员发生的劳动报酬争议

　　E.个体工商户与雇工发生的劳动报酬争议

　　参考答案：D,E

　　参考解析

　　本题考查不属于劳动争议的情形。选项ABC属于劳动争议的适用范围。

　　63 如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括(　)。

　　A.提升组织制度化和规范化的程度

　　B.减少管理层次，形成趋于扁平的组织

　　C.以外部招聘为主，提高员工的多样化程度

　　D.建立强调等级差异的绩效评估体系

　　E.建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度

　　参考答案：B,C

　　参考解析

　　本题考查组织文化与组织设计。如果企业想鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度和规范化程度，A说法有误。

　　企业希望有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上，而不应该建立强调等级差异的绩效评估体系，D说法有误。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的文化，E说法有误。

　　64 关于马尔科夫分析法的说法.正确的是(　)。

　　A.马尔科夫分析法的关键是确定人员转移率矩阵表

　　B.马尔科夫分析法的基本思想是找出过去的人员变动规律.从而推测未来的人员变动趋势

　　C.马尔科夫分析法的基本假设是，既定时期内从某一职位转移到另一职位的人数比例是经常变化的

　　D.所使用的历史数据周期越长，预测准确性越高

　　E.马尔科夫分析法的第一个分析步骤是制作人员变动表

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析

　　本题考查马尔科夫分折方法。马尔科夫分析法的基本假设是：给定时期内，从低一级某一职位转移到另一职位的人数是起始时刻总人数的一个固定比例.即转移率一定。所以C的说法有误。

　　65 在需要与动机理念中，动机的要素包括(　)。

　　A.决定人方向的行为

　　B.决定人行为的方向

　　C.心理的努力程度

　　D.行为的努力程度

　　E.遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析

　　本题考查动机的散要素，动机有三要素：决定人行为的方向、行为的努力程度、遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。

　　66关于继任规划的说法，正确的是(　)。

　　A.继任规划是根据人员的分布状况和层级结构拟定的人员晋升方案

　　B.继任规划是为了填补组织中最重要的管理决策职位而制定的计划

　　C.继任规划能够帮助组织中高潜质的员工实现职业发展计划

　　D.继任规划主要用于改变组织内人力资源结构不合理的状态

　　E.继任规划是对不同职务或类型工作人员分布的规划

　　参考答案：B,C

　　参考解析

　　本题考查战术性人力资源计划中的继任规划。晋升规划是根据人员的分布状况和层级结构拟定的人员晋升方案，补充规划可以改变企业内人力资源结构不合理的状态，配备规划是对不同职务或类型工作人员分布的规划。

　　67 关于评价中心方法的说法，正确的是(　)。

　　A.评估人员一般为企业的直线经理或相关领域的专家

　　B.评估者与被评估者双方相互质疑，不能相互信赖

　　C.评估人员应接受严格的评价训练

　　D.评估人员应对招聘岗位的工作内容比较熟悉

　　E.评估人员应随时对被评估者的表现进行现场点评

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析

　　本题考查使用评价中心应当注意的问题。选项BE说法错误，评估人员一般要规避现场，评估者与被评估者双方要相互信赖。

　　68 用人单位与劳动者可以就(　)等有关工作时问的内容进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同。

　　A.年休假办法

　　B.加班加点办法

　　C.日休息时问

　　D.工时制度

　　E.特殊工种的工作时间

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析

　　本题考查集体协商的内容。根据《集体合同规定》，集体协商双方可以就多项或某项内容进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，其中工作时间主要包括：工时制度;加班加点办法;特殊工种的工作时间;劳动定额标准。

　　69关于亲和需要的说法.正确的是(　)。

　　A.亲和需要是ERG理论强调的三种核心需要之一

　　B.亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系

　　C.亲和需要强的人在组织中更易受他人影响

　　D.亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受

　　E.对于出色的管理者而言，亲和需要太强未必是件好事

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析

　　本题考查三重需要理论中的亲和需要。亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作，这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被别人影响，因此往往在组织中充当被管理的角色。许多出色的经理的亲和需要相对较弱，因为在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序。所以本题选BCE。

　　70 参加基本养老保险的职工，若达到法定退休年龄时累计缴费不足15年，(　)。

　　A.可以转入城镇居民社会养老保险，按照规定享受相应的养老保险待遇

　　B.应将个人账户储存额一次性支付本人，终止基本养老保险关系

　　C.可以缴费至满15年，按月领取基本养老金

　　D.可以转入新型农村社会养老保险，按照规定享受相应的养老保险待遇

　　E.应按照实际缴费年限，遵循多缴多得的原则，按月领取基本养老金

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析

　　本题考查基本养老保险待遇。参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金;也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。

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