参考答案及解析

　　一、单项选择题

　　1.D

　　【解析】本题考查工作分析的概念。

　　2.A

　　【解析】本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。选项BCD属于工作分析在企业管理中的作用。

　　3.C

　　【解析】本题考查工作分析流程的第一步一确定工作分析的目的。

　　4.C

　　【解析】本题考查通用的工作分析方法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。

　　5.C

　　【解析】本题考查丁作分析方法中的丁作日志法。

　　6.D

　　【解析】本题考查工作分析方法中的文献分析法。

　　7.A

　　【解析】本题考查工作分析方法。职位分析问卷法是一种以人为基础的系统性工作分析方法。

　　8.D

　　【解析】本题考查工作分析方法巾的工作任务清单分析法。

　　9.D

　　【解析】本题考查工作分析的实施主体。工作分析的实施主体有三种：企业内人力资源部门、企业内各部门、咨询机构。选项A属于企业内各部门的缺点，选项BC属于咨询机构的缺点。

　　10.C

　　【解析】本题考查工作分析的实施主体。咨询机构的优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正。

　　11.B

　　【解析】本题考查标杆职位的选取。当需要分析的工作职位很多又彼此比较相似时，可以选择标杆职位来完成工作分析。

　　12.B

　　【解析】本题考查职位说明书的相关内容。工作描述主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件。

　　13.B

　　【解析】本题考查工作描述的含义。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。

　　14.B

　　【解析】本题考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是职位说明书，其包括两个部分：即工作描述和工作规范。因此选B。

　　15.D

　　【解析】本题考查工作设计的相关内容。工作设计是一项系统工程，需要关注领导层、企业文化和设计方法三个层面。所以选项D错误。

　　16.B

　　【解析】本题考查工作设计的原理。科学管理原理可以提醒管理者们：工作设计必须考虑到人性的因素。

　　17.C

　　【解析】本题考查工作设计的原理一一工效学原理。

　　18.D

　　【解析】本题考查工作特征模型理论。激励潜能分数(MPS)的公式为：MPS=[(任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3]×工作自主性×反馈性。因此选D。

　　19.D

　　【解析】本题考查工作设计的方法。工作设计方法中，基于工作效率的设计方法是机械型工作设计法。

　　20.A

　　【解析】本题考查生物型工作设计方法。

　　21.B

　　【解析】本题考查工作扩大化的方式。选项B属于工作丰富化的方式。

　　22.C

　　【解析】本题考查工作丰富化。与工作扩大化相比，工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。

　　23.A

　　【解析】本题考查工作轮换。工作轮换应考虑员工个人的意愿，不能进行强制性的工作轮换。

　　24.D

　　【解析】本题考查工作设计方法中的自主性工作团队。

　　25.A

　　【解析】本题考查工作设计方法中的社会技术系统方法。

　　26.C

　　【解析】本题考查工作设计中需要注意的问题。工作设计是一项系统工程，需要关注领导层、企业文化和设计方法三个层面。

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