二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得0.5分)

　　61 战略性人力资源管理将组织的注意力集中于(　　)。

　　A.提高员工能力

　　B.改变结构和文化

　　C.提高组织绩效

　　D.开发特殊能力

　　E.管理变革

　　【参考答案】B,C,D,E

　　【系统解析】战略性人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化、提高组织绩效、开发特殊能力以及管理变革。

　　62 下列关于评价中心的说法，正确的是(　　)。

　　A.评估人员一般为企业的直线经理或相关领域的专家

　　B.评估者与被评估者双方相互质疑，不能相互信赖

　　C.评估人员应接受严格的评价训练

　　D.评估人员应对招聘岗位的工作内容比较熟悉

　　E.评估人员应随时对被评估者的表现进行现场点评

　　【参考答案】A,C,D

　　【系统解析】使用评价中心应当注意的问题：①评估人员一般要规避现场，以保证标准环境;②评估人员一般为企业的直线经理或相关专家，对工作比较熟悉。也容易为被试所接受;③参评人员要接受严格的训练，训练时间的长短视评价中心的复杂程度而确定;④评估人员与被试应当不熟悉，评价过程中采用规范的评估形式，保证评估双方相互信赖。

　　63 下列关于职位说明书的说法，正确的是(　　)。

　　A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范

　　B.工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述

　　C.工作描述是对任职者的要求

　　D.工作规范界定了工作对任职者的要求

　　E.工作规范呵以作为招聘甄选的依据

　　【参考答案】A,B,D,E

　　【系统解析】职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。工作规范又称任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。当它作为招聘甄选的依据时，也可以视为任职要求或者雇佣标准。

　　64组织是否愿意对人力资源进行投资，这主要取决于(　　)。

　　A.管理层的价值观

　　B.对待风险的态度

　　C.企业目标

　　D.员工技能的性质

　　E.人力资源服务外包的可能性

　　【参考答案】A,B,D,E

　　【系统解析】目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，这主要取决于以下因素：①管理层的价值观;②对待风险的态度;③员工技能的性质;④人力资源服务外包的可能性。

　　65 组织实施战略性人力资源管理的阻力有( )。

　　A.人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视

　　B.大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战略性贡献

　　C.职能管理者总是将自己看作人力资源管理者，对人力资源管理活动予以关注

　　D.战略性人力资源管理常常引发变革，因而容易受到传统的抵制

　　E.人力资源钳理人员的职位地位和专业永平过低，不能从战略的角度思考问题

　　【参考答案】A,B,D,E

　　【系统解析】尽管战略性人力资源管理对组织而言意义重大，但在现实中许多组织在采用战略方法进行人力资源管理的过程中困难重重。其中的障碍主要表现在六个方面：①大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效;②人力资源管理人员的地位、水平过低，不能从战略的角度思考问题;③大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织做出贡献;④职能管理人员对技术问题的关注多于对人力资源管理问题的关注，他们很少将自己作为人力资源管理者对待;⑤人力资源管理活动的成果难以量化;⑥由于战略性人力资源管理可能引发变革，因此会受到传统的抵制。

　　66 仲裁庭裁决劳动争议案件中，仲裁员若(　　)，则应当回避。

　　A.与案件有利害关系

　　B.接受代理人请客送礼

　　C.促使争议双方当事人达成调解协议

　　D.私自会见当事人

　　E.是仲裁委员会主任

　　【参考答案】A,B,D

　　【系统解析】仲裁员有下列情形之一，应当回避，当事人也有权以口头或者书面方式提出回避申请：是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的;与本案有利害关系的;与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的;私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。

　　67 用人单位与劳动者可以就( )等有关工作时间的内容进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同。

　　A.年休假办法

　　B.加班加点办法

　　C.日休息时间

　　D.工时制度

　　E.特殊工种的工作时间

　　【参考答案】B,D,E

　　【系统解析】集体协商是围绕改善劳动条件和协调劳动关系的谈判。集体协商有关工作时间方面的内容主要包括：①[时制度;②加班加点办法;③特殊工种的工作时间;④劳动定额标准。

　　68 按照经济理性决策模型，决策者的特征包括( )。

　　A.从途径一目标意义上分析，决策完全理性

　　B.决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案

　　C.决策者可以知道所有的备选方案

　　D.决策者可以采用经验启发式原则或一螳习惯来进行决策

　　E.决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果

　　【参考答案】A,C

　　【系统解析】根据经济理性模型，决策者在任何方面都是完全理性的，决策者具备以下特征：从目标意义上分析，决策完全理性。存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。决策者可以知道所有备选方案。对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案。对于概率的计算不存在任何困难。

　　69 企业实施在职培训的机会成本包括( )。

　　A.在职培训支付的场地费

　　B.邀请外部讲师提供培训的讲课费

　　C.受训员工因为参加培训而无法全力工作的损失

　　D.利用本企业的机器和资深员工提供培训而导致的工作效率损失

　　E.购买培训材料的费用

　　【参考答案】C,D

　　【系统解析】在职培训作为一种人力资本投资活动，当然也需要付出一定的成本，总的来说，它主要包括以下三个方面：①在职培训所需要的一些直接成本开支。如企业在举办技术培训班的情况下，它不仅要支付受训者的工资及教师的讲课费，还要支付租用培训场地和培训设备的费用。即使所使用的是本企业的师资、场地、设备，也应该将这些投入计入培训成本。②受训者参加培训的机会成本。在职员工参加培训均需花费一定的时间，有的需要全脱产，有的需要半脱产，还有一些培训虽然是在业余时间进行的，但是受训员工也往往需要提前下班或请假。另外，参加培训的员工常常不能全力工作。③利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本。

　　70 职工一方与用人单位通过平等协商订立集体合同时，(　　)可以担任职工一方集体协商代表。

　　A.用人单位工会主席

　　B.企业代表

　　C.人民法院代表

　　D.劳动行政部门代表

　　E.职工代表

　　【参考答案】A,E

　　【系统解析】我国《关于逐步实行集体协商和集体合同制度的通知》第8条规定：“集体协商代表每方为三至十名，双方人数对等，确定一名首席代表。工会一方首席代表不是工会主席的，应由工会主席书面委托;双方应另行指定一名记录员。”第9条规定：“企业代表，由其法定代表人担任或指派。职工一方由工会代表;未建立工会的企业由职工民主推举代表，并须得到半数以上职工的同意。”

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