11 公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指(　　)

　　A.工作经验

　　B.工作报酬

　　C.工作绩效

　　D.工作承诺

　　【参考答案】B

　　【系统解析】公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。

　　12 在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这种现象称为(　　)。

　　A.趋中倾向

　　B.刻板印象

　　C.晕轮效应

　　D.近因效应

　　【参考答案】B

　　【系统解析】刻板印象是指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。例如，有些主管可能错误地认为，男性的工作能力较女性容易受到肯定。

　　13 劳动力需求者所追求的目标是(　　)的最大化。

　　A.市场占有率

　　B.生产率

　　C.利润

　　D.收入

　　【参考答案】C

　　【系统解析】根据经济学关于理性人行为的假设，劳动力需求者或厂商的目标也是效用最大化。当然，它的效用唯有利润可以体现。所以，劳动力需求者的目标可以概括为利润最大化目标。

　　14 家庭生产理论认为，花费较多的时间而使用较少的半成品或利用较少辅助设备的生产方式是(　　)生产方式。

　　A.劳动密集型

　　B.资本密集型

　　C.时间密集型

　　D.商品密集型

　　【参考答案】C

　　【系统解析】家庭物品的生产方式可以划分为两类，即时间密集型的生产方式和商品密集型的生产方式。时问密集型的生产方式是指在生产家庭物品的时候，家庭生产时间所占的比重较大，而使用购买力的商品或服务的时间所占的比重相对较小。

　　15 下列反馈面谈中的行动正确的是(　　)。

　　A.将绩效面谈作为一次发现错误的机会

　　B.明确列出并一致通过员工发展的特定计划

　　C.避免面对面地与较差的员工面谈

　　D.连接不断地批评员工的缺点

　　【参考答案】B

　　【系统解析】明确了改进的方向和方法，管理者就可以和员工着手商讨来年的工作计划和工作目标。

　　16 主要采用专家判断法确定的效度指标是(　　)。

　　A.预测效度

　　B.构想效度

　　C.效标关联效度

　　D.内容效度

　　【参考答案】D

　　【系统解析】内容效度的检验主要是采用专家判断方法，首先专家要在工作分析的基础上，确定从事某一职位所必备的工作行为;然后再判断测试的内容是否能够正确地表达这些行为。

　　17在一些销售难度较大的行业，销售人员的薪酬由基本工资和佣金两部分构成，这种薪酬制度称为(　　)。

　　A.单纯佣金制

　　B.混合佣金制

　　C.超额计件制

　　D.超额佣金制

　　【参考答案】B

　　【系统解析】混合佣金制是指销售人员的薪酬包括基本工资和佣金两部分，这种形式尤其适合一些销售难度较大的行业。

　　18 找出工作绩效差距，制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为(　　)。

　　A.绩效计划

　　B.绩效辅导

　　C.绩效反馈

　　D.绩效改进

　　【参考答案】D

　　【系统解析】绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效差距，制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。

　　19 有效的绩效管理的特征是(　　)。

　　A.可扩充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.经济性

　　【参考答案】C

　　【系统解析】有效的绩效管理应当具备以下五个特征：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。

　　20 劳动争议处理的一般程序包括(　　)。

　　A.协商、调解、仲裁和诉讼

　　B.调解、投诉、仲裁和诉讼

　　C.协商、调解、投诉和诉讼

　　D.协商、投诉和仲裁

　　【参考答案】A

　　【系统解析】劳动争议处理的一般程序包括协商、调解、仲裁和诉讼。

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