41 经济衰退时期，在劳动力供给方面占主导地位的效应是(　　)。

　　A.附加的劳动者效应

　　B.灰心丧气的劳动者效应

　　C.替代效应

　　D.收入效应

　　【参考答案】B

　　【系统解析】总的来说，大多数研究都得出这样的结论：在经济衰退时期，灰心丧气的劳动者效应比较强，并且占据着主导地位。

　　42 下列关于一般培训和特殊培训的说法，错误的是(　　)。

　　A.劳动者可以将通过一般培训获得的技能带到其他企业中

　　B.劳动者无法将通过特殊培训获得的技能带到其他企业中

　　C.特殊培训所带来的生产率提高幅度要大于一般培训

　　D.现实中的很多培训同时具有一般培训和特殊培训的性质

　　【参考答案】C

　　【系统解析】一般培训和特殊培训之间的差别主要在于员工通过培训所学得的职业技能对于向他们提供培训的企业之外的其他企业是否有用。所谓一般培训，是指培训所带来的技熊对所有的行业和企业都有用。换言之，一般培训使劳动者对于所有企业的劳动生产率都有所提高，即那些没有提供培训的企业如果得到受到一般培训的员工，那么这些企业的生产率也同样能够得到提高。而特殊培训则是指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则没有用处的情况。也就是说，特殊培训只使劳动者对提供培训的企业的劳动生产率有所提高，那些没有提供培训的企业即使是将在其他企业获得过特殊培训的劳动者招收过来，也不会使自己的生产率得到提高。然而，在实际中，许多在职培训都是既包括一一般培训因素，也包括特殊培训因素，因而有时很难将两种训练内容严格区分开来。

　　43 下列关于工作设计的说法，正确的是(　　)。

　　A.工作设计是确定工作责任和所需知识技能的过程

　　B.工作设计可以使工作更加人性化

　　C.工作设计应以工作评价为基础

　　D.工作设计的主要方法是关键绩效指标法

　　【参考答案】B

　　【系统解析】工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。工作设计的目的，一方面为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率;另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。工作设计的方法可以分为以下四类：①基于工作效率的设计方法：机械型工作设计法;②基于工效学思想的设计方法：生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法;③基于人际关系理论及工作特征模型理论的。设计方法j激励型工作设计法;④工作设计的综合模式：社会技术系统。工作评价以工作分析为基础，根据工作分析提供的工作职责和要求等方面的信息，对职位的技能、强度、责任以及环境等因素进行综合评估，确定企业内职位的相对价值排序。

　　44 劳动争议调解的原则是(　　)。

　　A.自愿原则和民主说服原则

　　B.民主说服原则和公平原则

　　C.民主说服原则和公正原则

　　D.自愿原则和公正原则

　　【参考答案】A

　　【系统解析】劳动争议调解应遵循以下原则：①自愿原则;②民主说服原则。

　　45 企业为增强员工满意感而制定的协调员工个人发展需要与企业发展需要的计划，称为(　　)。

　　A.职业规划

　　B.继任计划

　　C.培训开发规划

　　D.补充规划

　　【参考答案】A

　　【系统解析】职业规划是企业为了不断增强成员的满意感并使其能与组织的发展和需要统一起来而制订的协调有关员工个人的成长、发展与企业的需求、发展相结合的计划。

　　46 导致管理层出现培训与开发决策误区的主要原因有(　　)。

　　A.对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化

　　B.培训与开发效果评估的滞后性

　　C.视培训与开发为一种开支或员工福利

　　D.以上都是

　　【参考答案】D

　　【系统解析】在实际工作中，管理层往往把资金、物质成本看得比智力成本更为重要，会出现决策的误区，表现在以下三个方面：首先，由于对人力资源投资的吲报比其他类型的投资同报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对;其次，由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资;最后，将培训与开发视为一项开支或员工福利，而非一项投资。

　　47 衡量劳动力市场松紧程度的重要指标是(　　)。

　　A.失业率和解雇率

　　B.就业率和失业率

　　C.工资率和就业率

　　D.离职率和解雇率

　　【参考答案】A

　　【系统解析】衡量劳动力市场松紧程度的一个重要指标是失业率，另一个指标是解雇率。

　　48 下列关于工作分析的说法，正确的是(　　)。

　　A.工作分析对于绩效管理没有作用

　　B.工作分析的成果文件可以为人员招聘提供信息支持

　　C.工作分析应以工作评价为基础

　　D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持

　　【参考答案】B

　　【系统解析】工作分析的成果文件对职位应具备的知识、技能、个性品质等方面作了详细的规定，有利于企业在招聘时可以做到“为事择人、任人唯贤、专业对13、事得其人”。

　　49 在面试的深入阶段，面试考官的主要任务是(　　)。

　　A.结束面试，整理面试记录

　　B.创造和谐的面谈气氛，消除应聘者的紧张和顾虑

　　C.围绕考察目的，对应聘者的实际情况进行考察

　　D.确定面试目的，制定面试提纲

　　【参考答案】C

　　【系统解析】面试深入阶段，主要是围绕考察目的对应聘者的情况进行实际性探查。在这一阶段中发问与聆听是成功的关键。

　　50 下列关于目标管理的说法，正确的是(　　)。

　　A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标

　　B.实施目标管理时，必须囟下而上地设定目标

　　C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素

　　D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望

　　【参考答案】A

　　【系统解析】目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术，目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标。低层次单位的管理者和员工也可以参与自己目标的设置，所以目标管理也包括自下面上的过程。这两个过程相互结合，形成一个环环相扣的目标层级体系，使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标。目标管理有四个要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。各种资料表明，目标管理是相当流行的管理技术。但也有不少研究个案显示，目标管理实施的效果有时候并不符合管理者的期望。

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