21 在(　　)职业发展阶段中，个体的主要活动是训练、帮助、政策制定。

　　A.探索期

　　B.建立期

　　C.维持期

　　D.衰退期

　　【参考答案】C

　　【系统解析】在职业发展阶段中，各个阶段及活动是：探索期，协助、学习、遵循方向;建立期，独自做出贡献;维持期，训练、帮助、政策制定;衰退期，退出工作。

　　22 用人单位的规章制度和重大事项决定在实施过程中，如果工会或者职工认为不适当，则 (　　)。

　　A.应当提请职工代表大会或者全体职工讨论，形成方案和意见后再与用人单位平等协商修改

　　B.用人单位应将修改完善的方案提交工会讨论通过

　　C.有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善

　　D.可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

　　【参考答案】C

　　【系统解析】在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。

　　23在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为(　　)。

　　A.知识技能

　　B.技术技能

　　C.概念技能

　　D.人际技能

　　【参考答案】C

　　【系统解析】概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力，例如长期计划就需要用到概念技能。

　　24 下列关二奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是(　　)。

　　A.“关系需要”对应马斯洛需要层次理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重的需要”

　　B.各种需要可以同时具有激励作用

　　C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱

　　D.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变

　　【参考答案】C

　　【系统解析】生存需要大体和马斯洛需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”相对应。关系需要与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重的需要”相对应。各种需要可以同时具有激励作用。如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。ERG理论的变通性尤其有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异。

　　25 (　　)是处理劳动争议法定的必经程序。

　　A.协商

　　B.调解

　　C.仲裁

　　D.诉讼

　　【参考答案】C

　　【系统解析】根据劳动法律法规的规定，仲裁程序是处理劳动争议法定的必经程序。劳动争议当事人只有在仲裁委员会裁决后，对裁决不服时，只有符合法定条件的，才能向人民法院起诉，否则法院不予受理。

　　26 工作行为评估中最常用的方法是(　　)。

　　A.面谈

　　B.直接观察

　　C.绩效监测

　　D.行为评价量表

　　【参考答案】D

　　【系统解析】工作行为评估的方法包括：面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等。其中，行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

　　27 工作的自主性有助于员工(　　)。

　　A.感受到工作的稳定性

　　B.体验到工作的单调性

　　C.体验到工作的责任

　　D.感受到工作的安全性

　　【参考答案】C

　　【系统解析】技能多样性、任务的完整性和任务的重要性，使员工了解工作的意义，自主性赋予员工责任感，反馈使员丁了解工作成果。

　　28“各部门和各类人员实行专业分工，有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率”是(　　)组织形式的优点之一。

　　A.行政层级式

　　B.矩阵式

　　C.事业部制

　　D.职能制

　　【参考答案】D

　　【系统解析】职能制的优点包括：各部门和各类人员实行专业分工，有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率。

　　29 按照罗伯特·豪斯提出的路径一目标理论，如果一个领导让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序，这样的领导属于(　　)领导。

　　A.成就取向式

　　B.支持式

　　C.指导式

　　D.参与式

　　【参考答案】C

　　【系统解析】指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

　　30 劳动合同法律关系的要素不包括(　　)。

　　A.主体

　　B.客体

　　C.内容

　　D.法律法规

　　【参考答案】D

　　【系统解析】劳动合同法律关系由主体、客体和内容三个要素构成。

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