参考答案及解析

　　一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　1.D 动机有三个要素：决定人的行为的方向，及选择做出什么样的行为;努力的水平，即行为的努力程度;坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

　　2.D 保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。

　　3.A 目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术，目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标。低层次单位的管理者和员工也可以参与自己目标的设置，所以目标管理也包括自下而上的过程。这两个过程相互结合，形成一个环环相扣的目标层级体系，使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标。目标管理有四个要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。各种资料表明，目标管理是相当流行的管理技术。但也有不少研究个案显示，目标管理实施的效果有时候并不符合管理者的期望。

　　4.A 特质理论由于存在以下一些缺陷，所以在解释领导行为方面并不十分成功，它的不足表现在：忽视了下属的需要。没有指明各种特质之间的相对重要性。忽视了情境因素。没有区分原因和结果。

　　5.C 指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

　　6.A 勒温的研究发现，从属于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情。

　　7.D 研发发现，工作管理和关心人得分高的领导，比其他类型的领导(在两个维度上都低，或在一个维度上低，在另一个维度上高)更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。

　　8.C 布莱克和默顿的管理方格在方格中有五种基本风格，描述了关心人和关心任务的交互作用。位于坐标(1，1)位置的领导风格称为“无为而治”，管理者既不关心任务，也不关心人;相反，(9，9)既关心任务，又关心人，被该理论认为这是最理想的领导风格。此外，还有诸如(5，5)的“中庸式”领导风格、对人极端关注的(1，9)“乡村俱乐部”领导风格以及对任务极端关注的(9，1)“任务”领导风格。

　　9.B 组织结构包含三个要素：(1)复杂性。复杂性指的是任务分工的层次、细致程度。(2)规范性。规范性指的是使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。(3)集权度。集权度指的是决策权的集中程度。这三个要素结合起来，就可以说明一个组织的结构面貌。

　　10.B 设计组织结构的框架，即设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位以及权责。这一步是组织设计的主体工作。

　　11.C 职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。

　　12.C 研究者发现，组织中的人力资源管理满足企业优势资源的以下四个条件：(1)价值; (2)稀缺性;(3)不可模仿性;(4)不可替代性。

　　13.B 俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。

　　14.D 美国学者菲利普斯发现并证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，分别是：人力资源管理部门费用/总经营费用、工资总支出/总经营费用、福利总成本/总经营费用、培训开发成本费用/总雇员数、缺勤率和流动比率。

　　15.B 组织的物质资产一般不会流失，但人力资源却会离开。与物质资产不同，员工是人力资源的所有者，人力资本投资的最大获益者是员工，经过投资开发之后的员工在市场上变得更有吸引力。

　　16.B 人力资源规划可以从不同的角度进行划分，根据时间长短，可以划分为两种类型：(1)战略性人力资源规划;(2)战术性人力资源计划。

　　17.C 人力资源规划的动态性主要表现在以下几个方面：(1)参考信息的动态性;(2)依据组织内外情境的动态变化，制定和调整人力资源全局规划和具体规划的检查性;(3)执行规划的灵活性;(4)具体规划措施的灵活性和动态性;(5)对规划操作的动态监控。

　　18.B 使用马尔科夫分析方法进行人力资源供给预测的关键是要确定出人员转移率矩阵表，而在实际预测时，由于受各种因素的影响，人员转移率是很难准确确定出来的，往往是一种大致的估计，这会影响预测结果的准确性。

　　19.D 工作分析在企业管理中的作用包括：支持企业战略、优化组织结构、优化工作流程、优化工作设计、改进工作方法、完善工作相关制度和规定、树立职业化意识。

　　20.C 工作任务清单分析法主要包括以下三个步骤：构建任务清单、利用任务清单收集信息、利用计算机软件分析任务清单所收集的信息。

　　21.D 科学管理理论主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率。

　　22.D 在胜利特征结构冰山图中，知识、技能属于表层的胜利特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量;社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。

　　23.B 工作设计是将任务组织成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。工作设计的目的，一方面为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率;另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。工作设计的方法可以分为以下四类：(1)基于工作效率的设计方法：机械型工作设计法;(2)基于工效学思想的设计方法：生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法;(3)基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法;激励型工作设计法;(4)工作设计的综合模式：社会技术系统。工作评价以工作分析为基础，根据工作分析提供的工作职责和要求等方面的信息，对职位的技能、强度、责任以及环境等因素进行综合评估，确定企业内职位的相对价值排序。

　　24.C 能力测验是人事领域中使用得最早的心理测验方法。

　　25.C 绩效管理的核心在于沟通，通过不断地沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对建立和谐的组织文化至关重要。

　　26.B 为了适应外部市场环境，防御者应尽量维持内部的稳定性，将更多的精力致力于组织的长期发展。

　　27.D 过宽或过严倾向是指一些主管人员在绩效评价的过程中，有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。

　　28.B 重测信度又称稳定性系数，是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性。

　　29.B 心理激励功能：薪酬是企业和员工之间的一种心理契约，这种契约通过员工对薪酬的感知而影响员工的态度、行为以及绩效结果，从而产生激励作用。

　　30.A 薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

　　31.C 奖金又称浮动薪酬，是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。

　　32.C 标准福利计划：企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合。

　　33.B 刻板印象是指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。例如，有些主管可能错误地认为，男性的工作能力较女性容易受到肯定。

　　34.D 培训与开发部门的主要职能有10项，但不包括审批企业年度的培训与开发计划。

　　35.B 培训与开发效果评估有多种方法可供选择，控制实验法是一种最规范化的评估方法。控制实验法可以提高评估的准确性和有效性，但操作起来较为复杂，且费用也高。因此，在实际工作中，常常采用问卷调查法进行培训与开发效果评估。

　　36.A 所谓职业生涯锚，是指当一个人不得不做出选择的时候，他/她无论如何都不会放弃的职业生涯中的那种至关重要的东西或价值观。

　　37.D 个人劳动力供给曲线揭示的是在劳动者个人劳动力供给意愿随工资率变动而变动的规律。

　　38.A 个体奖励计划是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。拉克收益分享计划调强员工参与并采用现金激励来鼓励员工参与。改进生产盈余计划旨在用更少的劳动小时制造出更多的产品，其重点是激励员工完成绩效目标。一次性奖金既可以在保持绩效和薪酬挂钩的情况下减少因基本薪酬的累加效应所引起的固定薪酬成本的增加;又可以保障企业各等级薪酬范围的固定性，不至于出现大量超过薪酬范围之外的员工。

　　39.B 总的来说，大多数研究都得出这样的结论：在经济衰退时期，灰心丧气的劳动者效应比较强，并且占据着主导地位。

　　40.D 在计算内部收益率时，通常是通过使收益现值与成本相等来求出r的值，然后再将这种收益率去与其投资的报酬率(如银行利润率)加以比较。如果最高贴现率大于其他投资的报酬率，则人力资本投资计划是可行的，否则就是不可行。

　　41. C 接受高等教育会产生直接成本、机会成本以及心理成本。其中，心理成本是心理方面的因素。

　　42. C特殊培训则是指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则是没有用处时的情况。

　　43.B 职业兴趣类型的特点见下表。

　　现实型研究型艺术型社会型企业型常规型

　　有运动或机械操作能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想象力和创造力，喜欢在自由的环境中工作善于和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人喜欢和人互动，自信，有支配能力，追求权利和地位喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细的工作

　　44.D 根据社会保险责任分，社会保险法律关系主体有以下几类：(1)国家;(2)社会保险的管理和经办机构;(3)用人单位;(4)劳动者及其家庭。

　　45.C 社会保险法律事实是指社会保险法律规定的，能引起社会保险法律关系产生、变更、消灭的客观情况。社会保险法律规定是产生、变更、消灭社会保险关系的前提，社会保险法律事实是引起社会保险法律关系产生、变更、消灭的原因和条件。

　　46.B 《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发，在政府主导的社会保险制度上，优先体现公平原则，做出适当的普惠性安排，通过增加政府公共财政投入，加大社会财富再分配力度，防止和消除两极分化，促进社会和谐;同时体现激励和引导原则，坚持权利与义务相适应，把缴费型的社会保险作为社会保障的核心制度。

　　47.C 公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由国务院规定。

　　48.B 若其他条件相同，则市场工资率越高，劳动力需求量越少，但是劳动力供给反而越多;反之，市场工资率越低，劳动力需求量越大，劳动力供给却越少。因此，若政府分布的最低工资立法确定了某种类型体力劳动者的最低工资水平，而该工资水平超过了这类体力劳动者的市场均衡工资水平，则可能这类体力劳动者的需求量减小，就业人数就会下降。

　　49.D 劳动合同法律关系由主体、客体和内容三个要素构成。

　　50.C 劳务派遣是指劳务派遣单位与被派遣劳动者建立劳动关系后，将该劳动者派遣到用工单位从事劳动的一种特殊用工形式。在这种特殊用工形式下，劳务派遣单位与劳动者建立劳动关系，但是不使用劳动者，即不直接管理和指挥劳动者从事劳动;而用工单位直接管理和指挥劳动者，但是与劳动者之间没有建立劳动关系。

　　51.A 劳动争议处理的一般程序包括：协商、调解、仲裁和诉讼。

　　52.A 劳动争议调解应遵循以下原则：(1)自愿原则;(2)民主说服原则

　　53.D 从经济学的角度来说，劳动者在一个组织中的心理成本过高或者是心理收益太低，也会成为导致员工流失的一个重要因素。

　　54.B 人民法院审理劳动争议案件，实行两审终局制。

　　55.A 职工有下列情形之一的，视同工伤：(1)在工作时间和工作岗位上，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;(3)职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

　　56.A 职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。

　　57.B 失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月。

　　58.D 用人单位有证据证明以上仲裁裁决有下列情形之一，可以自收到仲裁裁决书之日起30日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决：适用法律、法规确有错误的;劳动争议仲裁委员会无管辖的;违反法定程序的;裁决所根据的证据是伪造的;对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的;仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊、枉法裁决行为的。

　　59.A 刑事责任只能由国家司法机关追究，任何单位和个人都无权对他人实施，否则也将被追究法律责任。

　　60.D 社会保险法律责任是指在社会保险实行中，社会保险关系行为主体的违法行为要承担的法律责任后果。

关注"经济师"官方微信成绩查询、保过课程、报名信息!

经济师视频题库【手机题库下载】丨微信搜索"考试吧经济师"

　　相关推荐：

　　2015年经济师《中级经济基础》常用公式汇总

　　中级经济师《中级经济基础》历年考题解析汇总

　　2015经济师《中级经济基础》随章测试及答案汇总