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答案及解析
一、单项选择题
1
[答案]:D
[解析]:本题考查需要的概念。需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要,及对归属、爱等的社会需要。参见教材P1。
2
[答案]:C
[解析]:本题考查外源性动机和内源性动机的相关内容。内源性动机是指人做某种行为是因为行为本身。出于内源性动机的员工看重的是工作本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。参见教材P1。
3
[答案]:D
[解析]:本题实质上是考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身,如寻求挑战性工作,获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项ABC属于外源性动机。参见教材P1。
4
[答案]:D
[解析]:本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要,所以选项D错误。参见教材P2。
5
[答案]:C
[解析]:本题考查马斯洛需要层次理论。马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型:生理需要(底层)、安全需要(第二层)、归属和爱的需要(第三层)、尊重的需要(第四层)、自我实现的需要(最高层)。因此选C。参见教材P2。
6
[答案]:C
[解析]:马斯洛的需要层次理论中,归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。参见教材P2。
7
[答案]:D
[解析]:马斯洛认为自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。参见教材P2。
8
[答案]:A
[解析]:具备保健因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。参见教材P3。
9
[答案]:B
[解析]:根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工没有满意。参见教材P3。
10
[答案]:C
[解析]:如果较高层次的需要不能得到满足,那么满足低层次需要的欲望一定会加强,所以选项C错误。参见教材P4。
11
[答案]:A
[解析]:本题考查ERG理论。ERG理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类(生存需要、关系需要、成长需要),其独特之处在于:各种需要可以同时具有激励作用。同时提出了“挫折—退化”的观点,认为如果较高层次的需要得不到满足,对满足低层次需要的欲望就会加强。因此选A。参见教材P4。
12
[答案]:D
[解析]:本题考查麦克里兰的三重需要理论中的需要——成就需要、权力需要、亲和需要。参见教材P4-5。
13
[答案]:D
[解析]:成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢能够得到及时的反馈。参见教材P4-5。
14
[答案]:A
[解析]:公平理论中,投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬,包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P5。
15
[答案]:C
[解析]:弗罗姆认为动机是三种因素的产物,即个人需要多少报酬(效价),个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望),以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。参见教材P6。
16
[答案]:D
[解析]:本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为:效价×期望×工具=动机。其中
(1)效价:指个体对所获报酬的偏好程度,用数量表示。(2)期望:指员工对努力工作能够完成任务的信念强度,是对绩效的估计值,用概率表示。(3)工具:指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选D。参见教材P7。
17
[答案]:A
[解析]:本题考查强化理论。参见教材P7。
18
[答案]:C
[解析]:质量监督小组是一种常见的参与管理模式。参见教材P9。
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