三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分 ;少选，所选 的每个选项得0.5分)

　　(81)根据下列内容，回答题。

　　小马大学毕业后应聘到红叶机械集团公司工作已2年。最近.集团公司决定对主营业务进行调整，小马所在的部门将被撤并。公司领导找小马谈话，提出了两个建议，一是公司新设立了劳务派遣公司，建议小马将与公司建立的劳动关系转到劳务派遣公司，由该劳务派遣公司将小马再派遣到集团所属的其他公司工作;二是协商解除劳动合同，集团公司将支付小马5000元经济补偿金(红叶机械集团所在地的上年职工月平均工资是2340元)。为考虑领导的建议，小马查找了有关劳动法律方面的规定。小马想起半年前因生产需要加班1周，但公司未支付加班费，应当要求公司依法支付。红叶机械集团公司决定设立劳务派遣公司，并计划将小马的劳动关系转到劳务派遣公司。再由该劳务派遣公司派遣小马到集团所属其他公司工作的方案( )。

　　A: 符合 《劳动合同法》的规定

　　B: 不符合 《劳动合同法》的规定

　　C: 可由双方协商确定

　　D: 可由企业依据用工自主权自行决定

　　答案:B

　　解析:本题考查劳务派遣的规定，根据 《劳动合同法》的规定，用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位或者所属单位派遣劳动者。因此案例中红叶机械集团的行为不符合 《劳动合同法》的规定。

　　(82) 根据有关规定，小马若领取经济补偿金，其一次性补偿收入( )。

　　A: 免征个人所得税

　　B: 减半征收个人所得税

　　C: 全额征收个人所得税

　　D: 超过当地上年职工平均工资的部分征收个人所得税

　　答案:A

　　解析:

　　本题考查经济补偿的纳税情况。按照经济补偿的纳税相关规定，个人因与用人单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入(包括用人单位发放的补偿金、补助费和其他补助费用)，其收入在当地上年职工平均工资3倍数额以内的部分，免征个人所得税 ;超过的部分按照有关规定.计算征收个人所得税。案例中，集团公司将支付小马5000元经济补偿金.而红叶机械集团公司所在地的上年职工月平均工资是2340元，5000元经济补偿金在当地上年职工平均工资3倍数额以内，所以免征个人所得税。

　　(83)

　　如果小马因向集团公司提出支付加班费发生劳动争议时，依据 《劳动争议调解仲裁法》，其仲裁申请时效期间为( )。

　　A: 60 日

　　B: 一年

　　C: 自劳动关系终止之日起一年内

　　D: 无任何限制

　　答案:C

　　解析:

　　本题主要考查劳动争议仲裁时效。依据 《劳动争议调解仲裁法》，劳动关系终止的.应当自劳动关系终止之日起1年内提出。因此选C。

　　(84) 关于劳务派遣单位的说法，正确的是( )。

　　A: 由用人单位设立劳务派遣单位向本单位或所属单位派遣劳动者

　　B: 注册资本不得少于50万元

　　C: 对劳务派遣协议的内容向被派遣劳动者保密

　　D: 可以向被派遣劳动者收取相关的手续费

　　答案:B

　　解析:

　　用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位或所属单位派遣劳动者，故A错误。劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者，不得向被派遣劳动者收取费用，故CD选项错误。

　　(85)根据下列内容，回答题。

　　A和B都是某服装外贸公司的高级业务员。A年富力强，豁达开朗.口头禅是“鄙人有家有业，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能实现儿时的梦想，独自驱车横穿撒哈拉沙漠，与非洲土著居民围着篝火唱歌跳舞”。B则精力充沛，办事风风火火，喜欢对人指手画脚，发号施令，一直渴望有朝一日能独当一面，到公司在某国的销售分公司担任领导职务。后来，公司在销售部内部公开选拔一名分公司经理，但分公司的条件、待遇都比总公司差。A和B均申请了突尼斯销售分公司经理的职务，但后来B认为自己能在与A的竞争中获胜的概率微乎其微，于是主动撤回了申请，A如愿以偿地到了非洲，一边开拓业务，一边体验风俗民情。

　　根据马斯洛需求层次理论，A 的口头禅反映了A 的( )。

　　A: 基本需要

　　B: 归属需要

　　C: 权力需要

　　D: 自我实现的需要

　　答案:D

　　解析: 自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。A的口头禅中指出，希望能实现儿时的梦想。故本题的答案为D。

　　(86)

　　根据麦克里兰的三重需要理论，B喜欢对人指手画脚，发号施令，反映了他内心强烈的( )。

　　A: 权力需要

　　B: 成就需要

　　C: 自我实现需要

　　D: 尊重需要

　　答案:A

　　解析:

　　权力需要是指促使别人顺从自己意志的欲望。权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位的影响力。故本题答案为A。

　　(87) A 申请突尼斯销售分公司经理职务的动机属于( )。

　　A: 外源性动机

　　B: 外在动机

　　C: 内源性动机

　　D: 需求动机

　　答案:C

　　解析:

　　内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个人认为这种行为是有价值的。因此，出于内源性动机的员工看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。A申请突尼斯销售分公司经理职务可以满足自己实现儿时梦想的愿望，因而A认为这种行为对于自己来说是有价值的，故A 的动机应属于内源性动机。

　　(88)

　　根据弗罗姆的期望理论，B开始强烈要求去突尼斯销售分公司，后来又因为担心竞争不过A而自动退出，这一现象说明了( )。

　　A: 效价高.期望高

　　B: 效价低，期望高

　　C: 效价高，期望低

　　D: 效价低，期望低

　　答案:C

　　解析:

　　由上题中对效价的解释可知，B开始强烈要求去突尼斯销售分公司，说明去突尼斯销售分公司这种需要对B来说具有高效价 ;期望是指员工对努力能够完成工作的信念强度，B 因为担心竞争不过A而自动退出，说明其对这一行为的期望低。因此本题答案选C。

　　(89)根据下列内容，回答题。

　　老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作.许多技术工作都应付不过来了。按照豪斯的路径一目标理论，老赵的领导行为属于( )。

　　A: 指导式领导

　　B: 支持式领导

　　C: 参与式领导

　　D: 成就取向式领导

　　答案:A

　　解析:本题考查豪斯的路径— 目标理论。路径—目标理论中的指导式领导表现为让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。本案例中，老赵的领导行为与指导式领导相符合.因此选A。

　　(90) 按照领导风格理论，老赵的领导风格属于( )。

　　A: 理论中传统权威式领导风格

　　B: “乡村俱乐部”式领导风格

　　C: “无为而治”式领导风格

　　D: “任务指导型”领导风格

　　答案:A,D

　　解析:

　　本题考查领导风格理论。按照领导风格理论，并结合案例易知，老赵属于业务能力强而管理沟通能力弱型的领导.其领导风格兼容X理论中传统权威式领导风格和“任务指导型”领导风格(强调任务的结果)。因此选AD。

　　(91) 领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有( )。

　　A: 年龄

　　B: 能力

　　C: 意愿

　　D: 学历

　　答案:B,C

　　解析:

　　本题考查领导生命周期理论。领导生命周期理论认为，成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿。因此选BC。

　　(92) 老赵的领导风格具有( ) 的特点。

　　A: 高工作一低关系

　　B: 高工作一高关系

　　C: 低工作一低关系

　　D: 低工作一高关系

　　答案:A

　　解析: 老赵的管理风格属于指导式，而指导式的特点是高工作一低关系。

　　(93)根据下列内容，回答题。

　　某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是( )。

　　A: 设计绩效考核系统

　　B: 进行人力资源规划

　　C: 进行工作分析

　　D: 确定未来几年的经营战略

　　答案:B

　　解析:案例中，公司发生的问题主要集中在人才质量方面.虽然数量上不缺，但专业结构搭配不合理。因此，对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是进行人力资源规划(人员配置与调整规划)。

　　(94)

　　如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是(　　)。

　　A: 着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才

　　B: 引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员

　　C: 有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员

　　D: 继续引进国际贸易、外语等专业人员

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　由于当务之急是岗位配置与人员调整。公司原有较多的国际贸易、外语等专业人员储备，因而选项D显得不合时宜，所以不宜采用。

　　(95) 该公司预测人力资源需求的恰当方法是( )。

　　A: 工作分析法

　　B: 时间序列分析法

　　C: 主观判断法

　　D: 马尔科夫分析法

　　答案:C

　　解析:

　　本题考查人力资源需求预测方法。首先可以排除选项AD，它们不属于人力资源需求预测方法。选项8时间序列分析法是通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用趋势来预测企业未来人员需求的技术在案例中没有体现出相应的数据。所以也不能被采用。

　　(96) 缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是( )。

　　A: 组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况

　　B: 上级主管无法客观评价下属的工作绩效

　　C: 人力资源部门难以实施工作评价

　　D: 组织无法通过系统分析的方法确定岗位职责

　　答案:A

　　解析:

　　缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是 ：组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况。

　　(97)根据下列内容，回答题。

　　国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满 ;新员工忧心忡忡(公司规定 ：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑，缺勤率持续上升，工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。从需要与激励的角度来看，下面陈述错误的是( )。

　　A: 从动机理论来看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机

　　B: 从动机理论来看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机

　　C: 从ERG理论来看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要

　　D:

　　从马斯洛需要理论来看，老员工追求的是尊重与自我实现需要，新员工追求的生理与安全需要

　　答案:B

　　解析:本案例中，从动机理论来看，老员工追求的是内源性动机( 内在动机)，而新员工则追求的是外源性动机(外在动机)，所以选项B表述错误，符合题干要求。

　　(98)按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于( )。

　　A: 横向组织内他比

　　B: 纵向组织内自我比较

　　C: 横向组织外他比

　　D: 纵向组织外自我比较

　　答案:B

　　解析:横向组织内他比指员工将自己的工作和报酬与本组织内的其他人进行比较 ;横向组织外他比指员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较 ：纵向组织外自我比较指员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较 ：纵向组织内自我比较指员工将自己现在的工作和待遇与过去进行比较。所以选项B正确。

　　(99)新老员工要想尽快恢复公平，可以采取的措施主要有( )。

　　A: 辞职

　　B: 改变自己的投入或产出

　　C: 拉大差距

　　D: 改变参照对象

　　答案:A,B,D

　　解析:拉大差距不属于恢复公平的具体方法。

　　(100)根据马斯洛的需要层次理论，老员工所追求的属于需要层次的( )。

　　A: 生理需要

　　B: 安全需要

　　C: 归属需要

　　D: 尊重需要

　　答案:D

　　解析:略

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