二、多项选择题(共20题。每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分 ;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　(61) 战略人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为( )。

　　A: 所有管理者喜欢从事人力资源管理工作

　　B: 人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中

　　C: 人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行

　　D: 各部门的管理者都归人力资源部门直接管理

　　E: 人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持

　　答案:B,C,E

　　解析:

　　战略人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCE。

　　(62)马斯洛的需要层次理论的观点包括( )。

　　A: 人均有五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已

　　B:

　　人的五种需要层级越来越高，只有低一层次的需要得到相当程度的满足后，个体才会追求高一层次的需要

　　C: 未被满足的需要是行为的主要激励源

　　D: 已获得基本满足的需要不再具有激励作用

　　E: 自我实现是人类的基本需要

　　答案:A,B,C,D

　　解析:马斯洛的需要层次理论的观点主要包括 ：(1)人均有这五种需要.只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已 ;(2)未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用;(3)这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要 ;(4) 以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要。后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。

　　(63) 当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有( )。

　　A: 提高现有人员的工作效率

　　B: 提前退休

　　C: 对富余员工实行培训

　　D: 冻结招聘

　　E: 扩大经营规模

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　本题考查人力资源过剩时可以采取的措施。选项A属于人力资源不足时采取的措施。

　　(64) 下列正确描述优秀团队特征的有( )。

　　A: 提高员工对工作的投入程度

　　B: 有共同的意愿、目标和工作方法

　　C: 情愿共同承担责任

　　D: 能力互补

　　E: 规模小

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　一个好的团队具有四个方面的特征 ：(1)规模小 ;(2)能力互补 ;(3)有共同的意愿、目标和工作方法;(4)情愿共同承担责任。

　　(65) 关于绩效考核和绩效管理说法正确的有( )。

　　A: 绩效考核和绩效管理既有联系又有区别

　　B: 绩效管理是一个完整的过程

　　C: 绩效管理是绩效考核的一个过程

　　D: 有效的绩效考核是绩效管理的有力支撑

　　E: 二者毫无关系

　　答案:A,B,D

　　解析:

　　绩效考核和绩效管理两个概念既有联系又存在区别。两者的主要区别是 ：第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。

　　(66) 关于职业生涯管理的说法，正确的有( )。

　　A: 职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面

　　B: 组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理

　　C: 积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持

　　D:只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配，才能提高员工的满意度，降低离职率

　　E: 职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　职业生涯管理既包括由组织主动实施的职业生涯管理，简称组织职业生涯管理，又包括由个人主动进行的职业生涯管理，简称个体职业生涯管理。个体职业生涯管理与组织职业生涯管理是相辅相成的。组织开展的针对员工的职业生涯管理措施.有利于员工进行个体职业生涯管理。员工也视这些措施为来自组织方面的支持，明显加强个体的职业生涯管理。积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的组织职业生涯管理机会。组织方面实施的职业生涯管理要充分考虑、尊重个体的职业生涯管理，只有这样，才能保证职业生涯管理的有效性，从而实现组织和个人的双赢。两者的匹配才会提高员工的满意度。降低离职率。

　　(67)根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括( )。

　　A: 生存需要

　　B: 权力需要

　　C: 亲和需要

　　D: 成长需要

　　E: 成就需要

　　答案:B,C,E

　　解析:麦克里兰提出的三重需要理论，认为人有三种需要，即成就需要、权力需要和亲和需要。

　　(68) 用人单位与劳动者可以就( )等有关工作时间的内容进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同。

　　A: 年休假办法

　　B: 加班加点办法

　　C: 日休息时间

　　D: 工时制度

　　E: 特殊工种的工作时间

　　答案:B,D,E

　　解析:

　　本题考查集体协商的内容。根据 《集体合同规定》，集体协商双方可以就多项或某项内容进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，其中工作时间主要包括工时制度 ;加班加点办法 ;特殊工种的工作时间 ;劳动定额标准。

　　(69) 失业的类型包括( )。

　　A: 摩擦性失业

　　B: 技术性失业

　　C: 结构性失业

　　D: 政策性失业

　　E: 周期性失业

　　答案:A,B,C,E

　　解析: 略

　　(70) 下列关于销售人员薪酬的说法，正确的有( )。

　　A: 企业在进行销售人员薪酬制度的选择时，一般取决于企业自身所处行业及产品特点

　　B: 销售人员的工作结果比较容易衡量

　　C: 很容易对销售人员的工作过程进行监督

　　D: 销售人员的薪酬主要是以结果为向导

　　E: 纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归属感

　　答案:A,B,D

　　解析:

　　本题考查销售人员薪酬的相关内容。与其他职位相比，很难对销售人员工作过程进行监督。纯佣金制不利于培养销售人员对企业的归属感。所以选项CE错误。

　　(71) 直线经理所具有的人力资源管理职权包括( )。

　　A: 负责协助生产和销售

　　B: 指导组织的新进员工

　　C: 培养员工之间的合作关系

　　D: 维护员工的身心健康

　　E: 开发员工的工作潜力

　　答案:B,C,D,E

　　解析: 本题考查直线经理的人力资源管理职权。

　　(72) 仲裁庭裁决劳动争议案件中，仲裁员若( )，则应当回避。

　　A: 与案件有利害关系

　　B: 接受代理人请客送礼

　　C: 促使争议双方当事人达成调解协议

　　D: 私自会见当事人

　　E: 是仲裁委员会主任

　　答案:A,B,D

　　解析:

　　：仲裁员有下列情形之一，应当回避，当事人也有权以口头或者书面方式提出回避申请

　　：是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的 ;与本案有利害关系的 ;与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的 ;私自会见当事人、代理人或者接受当事人、代理人的请客送礼的。

　　(73) 关于职位评价，下列说法正确的有( )。

　　A: 职位评价即工作分析

　　B: 职位评价是确定薪酬体系的基础

　　C: 职位评价是为了解决薪酬的内部公平性问题

　　D: 职位评价的目的在于判定职位的相对价值

　　E: 职位评价是为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准

　　答案:C,D,E

　　解析:

　　工作分析是确定薪酬体系的基础。职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。职位评价的作用主要体现在两个方面 ：一是确定企业内部各职位的相对价值 ：二是为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准。

　　(74) 在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有( )。

　　A: 提出员工职业生涯发展的建议

　　B: 直接处理员工的有关意见

　　C: 具体实施企业文化建设方案

　　D: 建立沟通的机制和渠道

　　E: 受理员工的各种意见

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　本题考查非人力资源管理部门的职责。选项DE属于在员工关系管理中人力资源管理部门的职责。

　　(75) 下列关于战略性薪酬的描述正确的有( )。

　　A: 成长战略的企业薪酬管理的指导思想是企业和员工共担风险、共享收益

　　B: 稳定战略的企业薪酬结构中基本薪酬和福利所占比例较小

　　C: 精简战略的企业薪酬结构中基本薪酬所占比重较高

　　D: 创新战略的企业员工的基本薪酬略高于市场水平

　　E: 成本领先战略的企业的薪酬结构中奖金部分的比例相对较大

　　答案:A,D,E

　　解析:

　　稳定战略的企业薪酬结构中基本薪酬和福利所占比例较大 ;精简战略的企业薪酬结构中基本薪酬所占比重较低。所以选项B和C错误。

　　(76) 用人单位对( )不服，不能申请行政复议。

　　A: 人民法院做出的行政判决

　　B: 劳动争议仲裁委员会做出的调解协议

　　C: 劳动能力鉴定委员会做出的鉴定结论

　　D: 社会保险经办机构核定的社会保险缴费基数

　　E: 劳动行政部门工伤认定决定

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　公民、法人或者其他组织对下列事项，不能申请行政复议 ：人力资源社会保障部门做出的行政处分或者其他人事处理决定 ：劳动者与用人单位之间发生的劳动人事争议 ;劳动能力鉴定委员会的行为 ;劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为 ：已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的向人民法院提起行政诉讼.人民法院已经依法受理的 ;法律、行政法规规定的其他情形。

　　(77) 决策风格中使用的维度有( )。

　　A: 员工取向

　　B: 价值取向

　　C: 生产取向

　　D: 关怀

　　E: 模糊耐受性

　　答案:B,E

　　解析: 决策风格中使用的维度是价值取向和模糊耐受性。

　　(78) 组织发展方法中，传统的人文技术主要包括( )。

　　A: 敏感性训练

　　B: 团际发展

　　C: 质量圈

　　D: 调查反馈

　　E: 团队建设

　　答案:A,B,C,D

　　解析: 本题考查传统的组织发展方法。选项E属于现代的组织发展方法。

　　(79) 关于组织设计和组织文化的说法，正确的有( )。

　　A: 组织设计会影响组织文化的形成

　　B: 如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C: 多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值

　　D: 强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E: 一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　答案:A,C,E

　　解析:

　　组织设计影响组织文化的形成。如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。一般来说，员工的多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化;反之，多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新价值。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，而不适合于崇尚平等的组织文化。一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义。

　　(80) 下列关于基本养老保险和基本医疗保险覆盖范围的表述正确的有( )。

　　A: 用人单位及其职工应当参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险

　　B:

　　无雇主的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险

　　C: 农村居民可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗

　　D: 公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法与其他务工人员一样

　　E: 进城务工的农村居民依照规定参加社会保险

　　答案:A,B,C,E

　　解析: 公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由国务院规定。

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