21.关于工作分析成果文件的说法，正确的是( )。

　　A.工作描述是对人的要求，它界定了工作队任职者各方面的要求

　　B.工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

　　C.工作规范主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容

　　D.职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分

　　22.关于工作分析的说法，正确的是( )。

　　A.工作分析对于绩效管理没有作用

　　B.工作分析的成果文件可以为人员招聘提供信息支持

　　C.工作分析应以工作评价为基础

　　D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持

　　23.下列工作分析方法中，属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是( )。

　　A.临界特质分析法 B.关键事件法 C.工作要素法D.能力要求法

　　24.工作的内在激励度的计算公式是( )。

　　A.激励度=[(技能多样性+自主权+任务重要性)/31×反馈性

　　B.激励度=[(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/31X工作自主性×反馈性

　　C.激励度=[(技能多样性+任务重要性+反馈性)/31×工作自主性

　　D.激励度=[(技能多样性+任务重要性+任务完整性)/31×反馈性

　　25.卡艮据胜任特征冰山图，最容易得到改进和发展的是( )。

　　A.人格特质 B.动机/需要 C.社会角色 D.知识、技能

　　26.关于有效的人员甄选系统应当达到的目标，错误的说法是( )。

　　A.应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最前边

　　B.应提供明确的决策点

　　C.应充分提供应聘者是否任空缺职位的信息

　　D.应按照需要多次核实和检查最重要的情况

　　27.在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键事例，并详细描述事件的起因、过程及感想的方法是( )。

　　A.观察法 B.实验法 C.专家小组法 D .行为事件访谈法

　　28.在求职者众多，招聘成本压力大的情况下，企业常常将( )作为人员甄选的第一步。

　　A.体检 B.筛选申请材料 C.应聘面试 D.管理能力测试

　　29.应聘者的着装、表情、动作等都有可能对面试考官的判断造成影响，这种面试偏差称为( )。

　　A.非语言行为误差 B.负面印象加重误差

　　C.对比效应 D.首因效应

　　30.关于成本领先战略下的绩效考核表述错误的是( )。

　　A.选择以结果为导向、实施成本较低的评价方法

　　B.多选择客观的财务指标

　　C.可以只选择直接上级为评价主体

　　D.考核周期不宜过长

　　31.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是( )。

　　A.对于贡献型员工，组织要给予必要奖励

　　B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导

　　C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能

　　D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效

　　32.关于绩效考核方法的说法，正确的是( )。

　　A.行为锚定法的成本低廉，评价尺度统一

　　B.不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息

　　C.目标管理法的设计成本较高，需要耗费大量人力物力

　　D.关键事件法的执行性高，但无法应用于绩效反馈

　　33.通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为( )。

　　A.绩效考核 B.绩效监控 C.绩效计划 D.绩效反馈

　　34.找出工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为( )。

　　A.绩效计划 B.绩效辅导 C.绩效反馈 D.绩效改进

　　35.在薪酬等级的变动幅度一定的情况下，薪酬等级的区间中值极差越大，则( )。

　　A.薪酬变动率越大 B.薪酬区间渗透度越大

　　C.薪酬区间的重叠区域越小D.薪酬比较比率越小

　　36.为了激励员工用更少的时间制造更多的产品，可以使用的团队奖励计划是( )。

　　A.斯坎伦计划 B.改进生产盈余计划

　　C.拉克收益分享计划 D.行为鼓励计划

　　37.下列员工福利中，不属于法定福利的是( )。

　　A.社会保险 B.法定假期 C.收入保障计划 D.住房公积金

　　38.一套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同需求，同时也能根据企业的具体情况适时做出调整，这是福利计划应具有的( )。

　　A.经济性 B.灵活性 C.亲和性 D.竞争性

　　39.人工成本结构指标反映了( )。

　　A.企业员工均收入的高低 B.企业人工成本的构成情况及其合理性

　　C.企业的劳动生产率 D.一定时期内企业人工成本的变动幅度

　　40.在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间变动路径的是( )。

　　A.横向通道 B.纵向通道 C.双通道 D.职业生涯锚

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