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　　第1题

　　◆(2010年)关于目标管理的说法，错误的是()。

　　A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标

　　B.实施目标管理时.必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标

　　C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素

　　D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望

　　正确答案：B,

　　第2题

　　◆(2008年)下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有()。

　　A.工资

　　B.社会地位

　　C.工作的挑战性

　　D.价值感

　　E.自我实现感

　　正确答案：C,D,E,

　　第3题

　　◆(2009年)根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括()。

　　A.生存需要

　　B.权力需要

　　C.亲和需要

　　D.成长需要

　　E.成就需要

　　正确答案：B,C,E,

　　第4题

　　◆(2010年)关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的是()。

　　A.未被满足的需要是行为的主要激励源

　　B.获得基本满足的需要具有强的激励作用

　　C.基本需要主要靠内部条件满足，高级需要主要靠外在条件满足

　　D.管理者在进行激励时，需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次

　　E.组织用于满足员工的低层次需要的投入是效益递减的

　　正确答案：B,C,

　　第5题

　　◆(2010年)小张原本在A公司工作，后来跳槽到B公司;跳槽半年后，他发现新公司对自己努力工作的回报远不如A公司.根据公平理论，这种比较属于()。

　　A.横向比较

　　B.纵向比较

　　C.组织内自我比较

　　D.组织外自我比较

　　E.组织外他比

　　正确答案：B,D,

　　第6题

　　◆(一)(2008年)刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色.刘先生在员工中进行了调查.结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感.针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

　　根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是()。

　　A.保健因素

　　B.激励因素

　　C.工资因素

　　D.安全因素

　　正确答案：B,

　　第7题

　　◆(一)(2008年)刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色.刘先生在员工中进行了调查.结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感.针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

　　从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在()因素上

　　A.效价

　　B.期望

　　C.工具

　　D.激励

　　正确答案：C,

　　第8题

　　◆(一)(2008年)刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色.刘先生在员工中进行了调查.结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感.针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

　　为了改变设计部员工的这种状况.刘先生可以采取的措施包括()

　　A.让员工参与工作目标的制定.提高员工的工作投入程度

　　B.采用目标管理.鼓励员工制定更高的目标

　　C.实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权

　　D.不向员工提供工作绩效的反馈

　　正确答案：A,C,

　　第9题

　　◆(二)(2009年)某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业.在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足.但改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。

　　绩效薪金制的主要优点是()。

　　A.减少管理人员的工作量

　　B.为企业节省成本

　　C.使管理者的监督职能加强

　　D.使员工的晋升和产品质量挂钩

　　正确答案：A,

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