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第一章　组织激励

　　根据双因素理沦，员工感到不满的主要原因是(　　)。

　　A.激励因素缺乏

　　B.保健因素缺乏

　　C.激励冈素充足

　　D.保健因素充足

　　参考答案：B

　　参考解析：根据双因索理论，具备激励因素可以令员工满意，但不具备激励因素也不会招致员工的不满。具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，缺失保健因素会招致员工不满。

　　下列关于需要、动机与激励的说法，错误的是(　　)。

　　A.需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态

　　B.动机有三个因素，即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平

　　C.动机是通过满足员工的需要而使其努力丁作，从而实现组织目标的过程

　　D.从激励内容的角度可以分为物质激励和精神激励

　　参考答案：C

　　下列关于需要的概念，正确的是( )。

　　A.指对生存所需的食物、水、空气的物质需要

　　B.指对归属、爱等的社会需要

　　C.指当缺三或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，以及对归属爱等的社会需要

　　D.指为获取生活物质和精神安慰所采取的努力意愿

　　参考答案：C

　　根据期望理论，能够影响动机的因素是(　　)。

　　A.情境

　　B.能力

　　C.工具

　　D.人际关系

　　参考答案：C

　　与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是(　　)。

　　A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要

　　B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同

　　C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要

　　D.自我实现是人类的基本需要

　　参考答案：D

　　奥尔德佛是出的ERG理沦认为人有三种核心需要，即( )。

　　A.关系需要、生存需要和成长需要

　　B.生存需要、成长需要和安全需要

　　C.生理需要、安全需要和成长需要

　　D.生存需要、关系需要和尊严需要

　　参考答案：A

　　传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明(　　)。

　　A.组织可以忽略员工的低层次需要

　　B.组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的

　　C.组织应当为员工提供较低的福利待遇

　　D.组织必须考虑所有员工的自我实现需要

　　参考答案：B

　　关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是(　　)。

　　A.各种需要可以同时具有激励作用

　　B.提出了“挫折——退化”观点

　　C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强

　　D.“成长需要”对应马斯洛需要理论中的全部“生理需要”和部分“安全需要”

　　参考答案：D

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