一、单项选择题

　　1、 【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查外源性动机和内源性动机的相关内容。内源性动机是指人做某种行为是因为行为本身。出于内源性动机的员工看重的是工作本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。参见教材P1。

　　【该题针对“需要、动机、激励”知识点进行考核】

　　2、 【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查动机的内容。出于内源性动机的员工看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。参见教材P1。

　　【该题针对“需要、动机、激励”知识点进行考核】

　　3、 【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次理论认为：五个层次的需要在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同;且不同时期，对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响。因而ABC选项均是错误的。参见教材P2。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

　　4、 【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查马斯洛需要层次理论。马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要(底层)、安全需要(第二层)、归属和爱的需要(第三层)、尊重的需要(第四层)、自我实现的需要(最高层)。因此选C。参见教材P2。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

　　5、 【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛将人的需要分为五个层次，由低到高依次是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。所以本题选C。参见教材P2。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

　　6、 【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查双因素理论。具备激励因素可以令员工满意，不具备这些因素也不会导致员工不满。具备保健因素只能使员工没有不满，如果不具备就会产生不满。参见教材P3。

　　【该题针对“双因素理论”知识点进行考核】

　　7、 【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查弗罗姆的期望理论。工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。参见教材P6。

　　【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】

　　8、 【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查强化理论。强化理论认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要驱动因素。参见教材P7。

　　【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】

　　9、 【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具性=动机。其中：(1)效价：指个体对所获报酬的偏好程度，用数量表示。(2)期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。(3)工具性：指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选C。参见教材P6。

　　【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】

　　10、 【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查麦克里兰的三重需要理论。三重需要理论包括：成就需要、权力需要、亲和需要。参见教材P4-5。

　　【该题针对“三重需要理论”知识点进行考核】

　　11、 【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查ERG理论。ERG理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类(生存需要、关系需要、成长需要)，其独特之处在于：各种需要可以同时具有激励作用。同时提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。因此选A。参见教材P4。

　　【该题针对“ERG理论”知识点进行考核】

　　12、 【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查参与管理。质量监督小组是一种常见的参与管理模式。参见教材P9。

　　【该题针对“激励理论在实践中的应用”知识点进行考核】

　　13、 【正确答案】 C

　　【答案解析】 质量监督小组是一种常见的参与管理模式。参见教材P9。

　　【该题针对“激励理论在实践中的应用”知识点进行考核】

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