11、总是不断地开发新产品、发掘新市场，寻找更广阔的市场机会，此战略属于(　)。

　　A、成本领先战略

　　B、差异化战略

　　C、防御者战略

　　D、探索者战略

　　12、采用成本领先战略的企业适宜采用的绩效考核方法是(　)。

　　A、平衡计分卡法

　　B、标杆超越法

　　C、以行为为导向的方法

　　D、目标管理法

　　13、采用探索者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是(　)。

　　A、以结果为导向的方法

　　B、以行为为导向的方法

　　C、标杆超越法

　　D、目标管理法

　　14、通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为(　)。

　　A、绩效考核

　　B、绩效监控

　　C、绩效计划

　　D、绩效反馈

　　15、在绩效合同中不包括的内容有(　)。

　　A、完成目标的结果

　　B、员工完成工作需要利用的资源

　　C、结果的衡量方式和判别标准

　　D、管理者的期望

　　16、绩效面谈的技巧不包括(　)。

　　A、时间场所的选择

　　B、认真倾听

　　C、少说话

　　D、以积极的方式结束对话

　　17、找出工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为(　)。

　　A、绩效计划

　　B、绩效辅导

　　C、绩效反馈

　　D、绩效改进

　　18、通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是(　)。

　　A、标杆超越

　　B、卓越绩效标准

　　C、六西格玛管理

　　D、ISO质量管理体系

　　19、团队绩效考核的流程包括：①对各个团队负责人的绩效进行考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。其中顺序正确的是(　)。

　　A、③②①⑤④

　　B、③⑤①②④

　　C、③①②⑤④

　　D、③①⑤②④

　　20、关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是(　)。

　　A、跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化

　　B、跨部门团队的绩效考核要以部门为单位开展

　　C、跨部门团队的绩效考核中，各部门要建立不同的考核标准

　　D、职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

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